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狈耻补濒迟谤补:為人类经验设计

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一位病人躺在復健室裡,因疾病和經常伴隨的治療而虛弱不堪。無味的餐點無法激發食慾,這位病人試探性地抿了一口處方飲料,這種飲料旨在提供康復所需的营养,而他們無法透過食物攝取。然而,他們喝到的不是預期的合成香草味,而是濃鬱的榛果巧克力味,喚起了童年的回憶。久違的笑容浮現在他們臉上。

這一刻——簡單、人性化且意義深遠——捕捉了 Nualtra 的精髓。

Nualtra 成立於愛爾蘭,現已成為味之素集團的驕傲成員,致力於重塑醫療营养和口服营养補充劑 (ONS) 的整體體驗。在這個通常以功能性和配方為主導的領域,Nualtra 勇於以同理心引領潮流。我們的使命:不僅透過臨床療效改善生活,更透過舒適、尊嚴和關懷來改善生活。

以人為本的醫療营养创新

對 Nualtra 來說,產品開發不是從實驗室結果或電子表格開始,而是從病人開始。

醫療营养是許多人的生命線,但它的提供方式卻常常顯得冷冰冰、毫無樂趣,卻又如此平凡必要。 Nualtra 拒絕這種現狀。相反,該公司將人們置於其每個決策的中心,從口味設計到包裝,從可持續性到價格實惠。

這種以患者為中心的理念始於味覺。 Nualtra 團隊深知,味道不僅關乎感官,更關乎情感。許多競爭對手仍堅持使用無菌香草或草莓口味,而 Nualtra 則開發了榛果巧克力等口味,選擇這些口味不僅因為其多样性,更因為它們能夠喚起溫暖、回憶和舒適感。這些選擇讓每個產品都充滿期待,成為一種肯定患者人性的體驗。

同樣的用心也延伸到產品包裝。 Nualtra 致力於在包裝設計上充分考慮患者在實際生活中面臨的挑戰,例如食慾不振、藥物相關的噁心或吞嚥困難。每一個細節都旨在減少摩擦,維護病人尊嚴。隨著世界對永續發展的意識日益增強,Nualtra 正以各種方式做出貢獻,包括致力於將所有利樂包裝轉換為植物性替代品。公司已承諾在 2025 年將所有利樂包裝轉換為植物性材料。

起源:营养師第一,顛覆者第二

Nualtra 的故事並非始於董事會會議室,而是始於臨床营养實務領域。

該公司由一支由註冊营养師和業內人士組成的緊密團隊創立,他們親眼目睹了市場如何以各種顯而易見的方式辜負患者。當然,营养產品隨處可見,但它們價格昂貴、功效平淡,而且與它們原本的目標族群脫節。

從第一天起,團隊就做出了兩項承諾。首先,患者的福祉高於一切。其次,確保他們的解決方案對醫療保健系統具有經濟效益,實現更廣泛的可近性和長期可持續性。這種獨特的視角——既源自臨床,也源自於創業——已成為 Nualtra 的 DNA。

公司的核心是同理心、卓越,以及在人们生命受到威胁时拒绝接受「足够好」的理念。

味之素集团分会:加速使命,共享价值观

2021 年,Nualtra 加入了味之素集團,這一舉動與其說是收購,不如說更像是回歸。

味之素集團的科學嚴謹性和全球影響力為 Nualtra 開啟新的篇章提供了完美的平台。但同樣重要的是,兩家公司擁有共同的理念。 Nualtra 強調“更美好的生活”,而味之素集團的全球口號則是“健康飲食,健康生活”。這種協同效應水到渠成。

自收購以來,業績不言而喻。 Nualtra 的營收成長了四倍,新的投資也為整個業務的创新註入了強勁動力。至關重要的是,Nualtra 保留了新創企業的敏捷性和文化,同時獲得了全球巨頭的資源和支持。

这是一种罕见的结合:快速行动的自由,加上对长期影响投入大量资金的合作伙伴的支持。

未来之路:由「础尘颈苍辞厂肠颈别苍肠别」提供支持

作為味之素集團的一部分,Nualtra 現在可以直接獲得世界領先的氨基酸研究成果,為疾病相關的营养不良及其他領域的研究開闢了新的可能性。

雖然其中一些項目仍處於規劃階段,但方向已明確。 Nualtra 旨在利用尖端科學,為患者提供更有效、更個人化、更永續的服務。

對 Nualtra 來說,创新從來都不是抽象的,它總是人性的。

今日风景:新领域,不变的心

憑藉著在英國和愛爾蘭的堅實基礎,Nualtra 現在將目光投向了更廣闊的領域。

Nualtra 的核心市場日益成熟,隨之而來的是其重新進入新的治療領域、患者群體和地理。公司正在拓展超越傳統醫療管道的管道,採用直接面向消費者的模式、電子商務以及居家照護解決方案,以滿足患者的需求。

在内部,这个愿景的核心在於计划在爱尔兰建立一个卓越中心。在味之素集团的支持下,该中心将在临床试验、产物开发、数位转型和生产製造方面发挥引领作用,所有这些都根植於味之素品牌如今秉持的以人為本的理念。

總結反思:Nualtra 為何重要

在這個數字和指標經常主導對話的行業,Nualtra 證明了細微之處至關重要。喚起回憶的口味,易於開啟和飲用的包裝,以及感受到被關愛的自信。

從都柏林的醫院病房到曼徹斯特的養老院,Nualtra 正在幫助人們重新找回自我,尤其是在康復道路上最艱難的時刻。

现在,有了味之素集团的支持,这项使命变得更加强大。

因為對 Nualtra 而言,它不僅僅是關於营养。它與味之素集團攜手,秉承味之素集團的宗旨,秉承「以『氨基科學』為全人類、社會和地球的福祉做出貢獻」的理念,秉承「以人為本」的理念。

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