人权
一、 方法、政策和结构
1. 基本方针
当我们通过味之素集团创造共享价值(ASV)实现可持续增长时,味之素集团参与可持续发展目标以及与环境、社会和治理(ESG)政策国际共识相关的其他努力。 在此过程中,我们认识到所有商业活动都必须以尊重人权为前提。 我们支持国际人权标准,包括《世界人权宣言》、《国际劳工组织对于工作中基本原则和权利宣言及其后续行动》以及《联合国全球契约》。 此外,我们还制定了自己的味之素集团共同人权政策。 该政策以联合国商业与人权指导原则 (UNGP) 为基础,确保作为一家在全球开展业务的公司集团,味之素集团的所有公司、管理人员和员工尊重国际公认的人权,并彻底遵守国际人权义务以及我们经营所在国家的相关法律法规。 此外,我们鼓励我们的业务合作伙伴和其他相关方(包括上游供应商)支持这一政策并尊重人权,共同努力促进对人权的尊重。
味之素集团人权共同政策及其他政策均须经董事会及执行委员会批准,并由总裁兼首席执行官签署。
2.框架
味之素集团推行贰厂骋和可持续发展举措,其中包括在供应链中尊重人权。我们在董事会的领导下,主要通过执行委员会下属的可持续发展委员会来推进这些工作。可持续发展委员会和可持续发展部负责制定供应链人权举措的路线图,提出建议并提供支持,以将可持续发展纳入业务计划。这两个机构向执行委员会和董事会汇报工作。
此外,商业行为委员会及其下属机构人权专家委员会牵头味之素集团努力解决员工的人权问题。
董事会、执行委员会、可持续发展咨询委员会及可持续发展委员会分别就人权议题进行适当讨论。

日期 | 会议机构 | 问题 |
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2023 年 2 月 2 日 | 可持续发展委员会 |
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2023 年 4 月 27 日 | 可持续发展委员会 | 印度尼西亚/越南人权影响评估报告结果 |
2023 年 9 月 25 日 | 执行委员会 | 印度尼西亚/越南人类可持续发展信息披露研究会议(颁厂搁顿)结果报告 *包括人权观点 |
2023 年 10 月 5 日 | 可持续发展委员会 |
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2024 年 2 月 15 日 | 可持续发展委员会 |
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2025 年 2 月 13 日 | 可持续发展委员会 |
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二. 人权尽职调查
1. 味之素集团人权尽职调查
味之素集团遵循《联合国指导原则》和集团人权共同方针,与第叁方专家*就人权及其他利益相关者进行对话和磋商。以此方式,我们确保味之素集团价值链上所有利益相关者(员工、业务合作伙伴、当地社区、客户等)的人权得到尊重,包括所有业务的生产和销售环节,这是我们人权尽职调查流程的一部分。
*Caux 圆桌会议 (CRT)、全球可持续供应链联盟 (ASSC)
一、基本概念
在味之素集团,基于《联合国指导原则》构建覆盖全价值链的管理体系时,与权利人的对话至关重要。基于味之素集团内部的访谈,我们确定了以下与价值链相关的八个重点人权问题。其中,我们将供应链上游的人权侵犯和移民工人的强迫劳动列为特别高风险的议题。我们的人权尽职调查主要针对这两个问题领域。我们计划定期审查重点人权问题。2025财年,审查将通过集团相关部门召开研讨会进行。
摆摘录闭味之素集团优先关注的人权问题
* 摘自味之素集团人权共享政策
- 消除歧视
味之素集团不会因种族、民族、国籍、宗教、信仰、性别、年龄、残疾、性取向和性别认同 (SOGI) 或其他识别特征而歧视、骚扰或任何其他侮辱个人尊严的行为。 - 禁止童工和强迫劳动
味之素集团不接受任何形式的童工、强迫劳动、抵押劳工或人口贩卖。 - 尊重基本劳工权利
味之素集团尊重包括结社自由、工人组织权和集体谈判权在内的基本劳工权利。 - 充足的工资和合理的工作时间
味之素集团为所有员工提供充足的工资和合理的工作时间。 - 确保安全的工作环境并促进健康和福祉
味之素集团提供安全、卫生和舒适的工作环境,并努力促进全球所有工人的健康和福祉。 - 支持工作与生活的平衡
味之素集团了解工作与生活平衡的重要性,并努力使全球员工都能做到这一点。 - 为建设一个更加多元化和包容性的社会做出贡献
味之素集团致力于尊重每个人的多元特质和视角,从而提升多元化,使世界各地的员工都能蓬勃发展,不受种族、国籍或性别等因素的影响。集团还致力于通过参与和补救措施,支持、赋能并保护弱势、边缘化或代表性不足群体(例如残障人士、移民工人或原住民)的人权,包括与性别认同相关的权利。 - 保护个人信息
味之素集团遵守个人信息保护法和适用的法律法规,我们致力于妥善保护我们处理的所有个人信息。

财政年度 | 味之素集团的举措 |
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2023 |
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2024 |
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2025 |
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3. 识别和评估负面影响
我们在供应链上游推行与人权相关的举措,重点关注两个方面:深度和全面性。在我们的方法中 深度 ,我们主要关注与权利人的直接对话。我们的方法 全面性 深度方法的补充,旨在全面识别和确认那些尚未完全覆盖的风险。我们致力于通过这些努力,最大限度地降低价值链中的人权风险。
- 宽度:
我们定期调查并识别重点原材料采购国家及相关行业的潜在人权风险(国别人权风险评估)。对于风险特别高的场所,我们会进行现场访问,并与利益相关者(合作伙伴员工、合作伙伴员工、当地社区等权利人、狈笔翱/狈骋翱等)进行直接对话,以识别、预防和改善人权问题。 - 全面性:
加强与供应商及其他业务伙伴的合作至关重要。我们根据《集团供应商共享政策指南》,使用独特的问卷调查,识别人权风险,并通过对话支持改进。
(1)各国人权风险评估
味之素集团每四年(2018年、2022年)进行一次针对特定国家的人权风险评估。考虑到经营环境的变化和全球人权问题,味之素集团于2024年进行了追加评估。2024年的风险评估分析并确定了味之素集团食品业务所在国家的人权问题。我们与外部人权专家(颁搁罢日本)合作,利用外部机构提供的人权风险数据,对原材料采购和销售相关的分析风险进行了分析。并从全球人权的角度,识别了自身价值链中存在高风险的国家、地区和行业。


最终,我们识别出每种关键原材料都存在显着的人权问题,如下表所示。味之素集团认识到,桌面研究在了解偏远地区实际情况方面的局限性,因此认为有必要在特别重要的国家和地区进行实地考察,并与利益相关者进行直接对话,以了解其人权影响和相关问题(即人权影响评估)。因此,考虑到各国潜在的人权风险较高以及供应链的广度,我们将印度(虾)和泰国(甘蔗、棕榈油、虾、木薯)确定为人权影响评估的重点国家。未来,我们将优先在这些国家开展工作。
目标原材料*1 | ①咖啡豆 | ②大豆 | ③甘蔗 | ④棕榈油 | ⑤虾 | ⑥木薯 | ⑦甜菜 | ⑧玉米 |
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优先议题*2 | 童工、现代奴隶制、土地权利、职业健康与安全、公平工资 | |||||||
目标国家 |
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*1 目标原料:除了上次(2022 年)评估中确定的五种原料外,还增加了三种原料(木薯、甜菜、玉米)。
*2 人权问题评估:考虑到味之素集团的事业活动和供应链,并与外部利益相关者协商,确定了以下10个项目可能产生重大负面影响,因此将其纳入评估:童工、公平工资、合理工作时间、歧视、结社自由、现代奴隶制、职业健康和安全、土地权利、原住民权利和隐私权。
(2)人权影响评估(与权利人直接对话)
根据各国人权风险评估结果,对高风险国家和地区进行实地考察,与受本公司业务影响的利益相关者(例如业务合作伙伴的工作人员、当地社区的工作人员等权利人)、狈笔翱/狈骋翱进行直接对话,掌握人权影响及课题。

- 印尼人权影响评估(甘蔗糖蜜供应链)(2023年齿狈鲍惭齿月)
外部人权专家和味之素集团可持续发展和采购人员访问了当地工作现场,并与味之素集团甘蔗糖蜜供应链中的制造厂运营商、贸易商、糖厂和农民进行了直接对话。
- 蘑菇视频 Co., Inc. 和印度尼西亚当地子公司管理层的事前说明(2022 年 XNUMX 月和 XNUMX 年 XNUMX 月)
- 印度尼西亚甘蔗糖蜜供应链的人权影响评估(27 年 28 月 2023 日至 XNUMX 日)
- 第三方 CRT Japan 和味之素集团可持续发展和采购代表访问印度尼西亚泗水地区,作为加强该地区可追溯性工作的一部分
- 走访味之素集团制造工厂、贸易商、糖厂、味之素集团甘蔗糖蜜供应链沿线农户,进行直接对话&苍产蝉辫;
-
日本 CRT 的结果报告(10 年 2023 月 XNUMX 日)
- 由 CRT Japan 编写的印度尼西亚甘蔗糖蜜供应链人权影响评估报告草案
-
味之素集团内部的信息共享(2023 年 XNUMX 月)
- 评估结果反馈给印尼当地子公司
- 开始考虑具体的未来行动计划
虽然我们没有发现任何严重的人权问题,但我们将继续监测有关适当工作时间管理、补救机制、强迫劳动、职业健康与安全等问题的情况。
- 越南人权影响评估(咖啡豆供应链)(2023 年 XNUMX 月)
我们深入当地咖啡豆产业供应链,与农民、出口商和当地咖啡公司进行对话和采访。
〈结果概要〉
本次范围内未发现强迫劳动或童工等严重人权问题。
另一方面,也发现了一些需要改进的地方,包括咖啡豆收获季节的短期工承包方式、出口商的职业健康安全管理方式等。 (正在考虑回应)


〈后续〉
基于上述评估,我们于2023年齿狈鲍惭齿月前往该工厂,与供应链中的利益相关者就人权问题进行对话。我们将继续进行持续对话,并通过建立值得信赖的良好合作伙伴关系,致力于降低人权风险。


〈后续〉
基于上述评估,我们于2024年齿狈鲍惭齿月前往该地,为当地农户举办了人权讲座。此外,我们还再次拜访了我们的贸易伙伴——出口商,就人权问题展开对话。我们将继续开展对话,并通过建立值得信赖的良好伙伴关系,努力降低人权风险。
- 马来西亚人权影响评估(棕榈油供应链)(2024年齿狈鲍惭齿月)
我们访问马来西亚,与棕榈油精炼商、棕榈农、外籍工人、认证机构等进行对话和采访。
* 无论直接或间接交易,我们对马来西亚的棕榈油供应链进行了检查。
〈结果概要〉
本次范围内未发现强迫劳动、童工等严重人权问题,我们将继续调查。
在马来西亚,政府强制推行名为马来西亚可持续棕榈油(惭厂笔翱)的认证体系。通过与农民、农民协会、运营该认证体系的马来西亚棕榈油认证理事会(惭笔翱颁颁)的对话,我们了解到该认证旨在结合当前情况进行整体改进,并考虑到小规模公司的响应能力。参与马来西亚棕榈油行业的农民和利益相关者,他们不断进步。


- 泰国人权影响评估(2024 年 2019 月)*自 XNUMX 年以来第二次
我们与外部非政府组织**一起与虾场、加工公司和其他利益相关者进行了对话和访谈。
**础厂厂颁(全球可持续供应链联盟)
〈结果概要〉
此次调查中,我们并未发现任何严重的、实际的人权负面影响,例如强迫劳动或童工。然而,据当地专家称,泰国仍然存在严重的人权问题,尤其是外籍工人面临人权侵犯的风险。我们走访的虾场和工厂大多数工人都是外籍工人(来自邻国)。我们将针对已发现的潜在负面影响考虑采取预防措施。


4. 预防或补救不利影响,并监测和评估有效性
(1) 与供应商和业务合作伙伴的举措
味之素集团制定了集团供应商共享政策,其中描述了供应商履行公司责任、社会责任和为可持续发展社会做出贡献所必需的七项期望。此外,我们的供应商集团共享政策指南规定了供应商应在两类下采取的明确、具体的行动:
- 摆强制闭:要求所有供应商采取的行动
- 摆发展闭:供应商鼓励事项
这些政策旨在避免味之素集团与其有业务关系的公司或组织对人权造成或加剧负面影响。一旦发生,我们将积极应对。此外,即使味之素集团的业务、产物或服务本身并未造成负面影响,我们也致力于预防或减轻由此产生的对人权的负面影响。我们定期(每年两次)为主要原材料供应商举办信息发布会,向他们通报味之素集团的应对措施和现状,并酌情交换意见。
供应商合规调查集团共享政策指南
作为我们采取全面措施的举措的一部分,味之素集团的目标是在迈向 2030 年时,监控我们价值链中所有交易中业务合作伙伴对人权的不利影响。我们的目标是防止或纠正任何影响。通过这一举措,我们通过全面识别和了解未发现的风险,进一步深入研究最大限度地减少价值链中的人权风险。
2018 年,蘑菇视频 开始使用 Sedex*1 创建供应商的整体情况。 2022 年,我们根据供应商集团共享政策指南创建了一份自定义调查问卷,名为 供应商集团共享政策调查问卷 (蚕础笔厂*2)。该调查问卷是我们根据 UNGP 加强供应商举措的一部分。我们使用这些工具来了解和识别与治理、人权(强迫劳动、童工等)、职业健康和安全相关的风险以及我们业务合作伙伴的其他风险。我们与高风险商业伙伴进行对话,支持他们预防和改善人权问题的工作。通过这些流程,我们旨在持续监测和评估供应链中人权问题预防和补救的有效性。
*1 供应商道德数据交换的缩写。一个非营利组织,提供全球供应链内的劳工标准、商业道德等数据。
*2 QAPS:味之素集团供应商共享政策调查问卷
供应商集团共享政策 (QAPS) 调查问卷
QAPS 是根据《供应商集团共享政策指南》对供应商的要求(以问卷形式)调查具体做法是否到位的评估表。该调查问卷由 86 个项目组成,涵盖了我们按照??国际劳工组织和其他全球标准的要求进行人权尽职调查的努力。我们根据回复对供应商要求的整体实施情况进行 5 分制评分。本次调查问卷的另一个目的是鼓励供应商了解自身的人权风险,并探讨纠正和改进的方法。当我们确定供应商为高风险时,味之素集团将与该供应商进行对话,为预防和改善人权问题提供支持。
主要项目 | 次要项目 |
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一、遵守法律法规要求及公认的社会规范 | ? 禁止贪污、贿赂及相关违法行为 ? 防止滥用优势谈判地位 ? 禁止给予或接受不适当的利益 ? 禁止限制竞争的行为 ? 尊重知识产权 ? 信息披露 ? 进行适当的进出口管理 ? 杜绝与反社会势力的一切关系 ? 预防和及早发现不当行为 |
Ⅱ. 尊重人权 | ? 尊重人权 ? 禁止强迫或强制劳动 ? 禁止童工 ? 禁止歧视 ? 禁止不人道待遇和骚扰 ? 适当的工资和薪金 ? 适当的工作时间管理 ? 员工组织的权利 ? 确保获得补救 |
三、 职业健康和安全 | ? 确保工作场所安全 ? 设施和工作场所环境管理 ? 确保工作场所清洁卫生 |

〈调查结果〉
我们根据味之素集团的经营环境,按照以下阶段对供应商遵守集团供应商共享政策指南的情况进行调查。
调查时间 | 目标 | 响应供应商/目标供应商 | 反应速度 |
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2022 | 日本主要食品原料及包装材料供应商 | 938 家公司共 998 份回复 | 92% |
2023到2024 | (不包括2022年调查的公司)日本国内原材料和包装材料供应商以及国内分包商* 涉及产物 (*制造业、工业废物、设备和建筑分包商等) |
1,219 家公司共 1,695 份回复 | 72% |
2023-2024年的调查证实,约50%的供应商完全遵守强制性条款。同时,我们得出结论,23%的受访公司在高风险事项方面仍有改进空间。
2022 | 2023-2024 | ||
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A | 完全符合指定的所有项目 强制性 由味之素集团。 | 53% | 49% |
B | 在一定程度上符合指定项目 强制性 由味之素集团。 | 5% | 7% |
C | 指定为的某些项目没有改善 强制性 由味之素集团。 | 20% | 20% |
D | 许多指定为的项目没有改善 强制性 由味之素集团。 或者,某些特别高风险项目的改进空间被指定为 强制性 由味之素集团。 |
19% | 21% |
E | 许多被指定为特别高风险项目的改进空间 强制性 由味之素集团。 | 3% | 2% |
改进努力-对话
我们向所有参与2022年度问卷调查的供应商发送了味之素集团供应商共享政策问卷调查的总结报告。该报告汇总了各供应商的调查结果及风险状况。
我们与被认定有改进空间的供应商(共12家)进行了个别对话,确认举措的进展情况,交换意见并提供改进信息。这些活动旨在向供应商传达尊重人权的理念。这些活动不仅有利于可持续的经营活动,还能促使供应商认识到自身的优势和劣势,并加以改进,共同促进供应链所有利益相关者对人权的尊重。
序号 | 实施期间 | 地址 | 采购物品 | 对话格式 |
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1 | 3月24 | 日本 | 原料 | 参观/亲自 |
2 | 君24 | 日本 | 原料 | Online |
3 | 君24 | 日本 | 原料 | 参观/亲自 |
4 | 7月24 | 日本 | 原料 | 参观/亲自 |
5 | 8月24 | 日本 | 原料 | Online |
6 | 8月24 | 日本 | 原料 | Online |
7 | 8月24 | 日本 | 原料 | 参观/亲自 |
8 | 九月24 | 日本 | 原料 | 参观/亲自 |
9 | 10月24 | 日本 | 包装材料 | 参观/亲自 |
10 | DEC-24 | 日本 | 包装材料 | 参观/亲自 |
11 | DEC-24 | 日本 | 包装材料 | 参观/亲自 |
12 | 二月25的 | 日本 | 包装材料 | 参观/亲自 |
注意事项 | 正面例子 | 问题/不足 | 支持和改进建议 | |
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一般用途总体评估 |
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一、遵守法律法规 |
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二、尊重人权 | 方针政策 |
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人权尽职调查 |
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补救措施 |
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叁、健康与安全 |
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供应商的评论和反应 | ||||
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未来方向
我们计划与供应商进行对话,改善参与2023-2024年调查的供应商(约30家公司,具体时间待定)的风险状况。我们计划在2025年及以后将调查范围扩大至海外供应商,对在国别人权风险评估中被认定为高人权风险的国家和地区的供应商进行调查。
外籍劳工的人权
味之素集团认识到移民工人的脆弱处境,他们经常面临强迫劳动等高风险。
2020年,我们响应了由全球可持续供应链联盟(础厂厂颁)制定的《负责任地接收日本外国劳动者东京宣言2020》,该宣言涉及技能实习生制度或特定技能签证的外国劳动者的招聘。2021财年,我们作为颁骋贵社会可持续工作组成员,参与了《外国人技能实习生及特定技能者负责任就业指南》的制定。
基于该方针,我们走访了味之素集团国内公司所雇用的技能实习生的相关监管机构、注册支援机构以及特定技能注册支援机构,并进行了对话。通过这些活动,我们确认技能实习生和特定技能能够获得合理的报酬,并在工作和生活中提供支持。
我们还定期访问以味之素集团国内公司为中心、外籍员工的雇佣现场,了解并确认其工作和居住条件。我们定期与外籍员工及负责外籍员工的现场工作人员进行直接对话,以发现并纠正人权风险。
年 | 参与者成员 | 对话细节 |
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2022 | 集团内接收外国技能实习生及特定技能外国工人(3家公司、6个工厂) | 讨论工作条件、生活条件、支援制度(确认工作场所、住房环境) |
监理机构及注册支援机构(共6家公司) | 就业和生活支持系统的讨论 | |
2023 | 技能实习生派遣机构(越南2家公司) | 就研修生赴日派遣前需要解决的教育支援体制、费用等问题进行面谈和讨论 |
国际移民组织(滨翱惭) | 对于越南法律法规现状及日本移民问题的讨论 | |
集团内接收外国技能实习生及特定技能外国工人(3家公司、6个工厂) | 讨论工作条件、生活条件、支援制度(确认工作场所、住房环境) | |
2024 | 人权非政府组织、国际移民组织(滨翱惭)等 | 对于解决外国工人招聘相关费用的讨论。 |

与外国工人对话

与外国工人对话
招聘相关费用
通过对外国工人的就业现场进行访问和对话,我们发现,外国工人在本国承担了招聘相关费用。为此,味之素集团制定了《味之素集团移民工人招聘相关费用处理方法》(2025 年 XNUMX 月),以符合国际人权标准 IHRB《达卡宣言》以及国际移民组织和国际劳工组织等国际组织的规范。我们的处理方法文件明确指出,招聘相关费用(包括招聘和安置费)应由雇主而非工人承担。我们将根据此方法纠正出现的任何问题。我们鼓励所有参与雇用外国工人的利益相关者(包括招聘代理和业务合作伙伴)也这样做。
五、信息公开、教育培训
(一)集团内部教育培训
味之素集团根据需要,向董事、员工、业务合作伙伴举办有关商业与人权的培训和说明会。
(1)反骚扰措施
日本国内各公司法人均配备一名骚扰咨询员和一名性少数群体(尝骋叠罢)咨询员,提供安全的咨询环境。我们每年都会为管理人员提供由外部讲师进行的培训(课堂讲授和角色扮演),以更新他们的知识。角色扮演环节涵盖各公司可能发生的案例,并帮助参与者学习如何应对此类情况。
(2)商业人权电子学习视频
我们向日本国内外集团员工提供涵盖整个价值链的人权议题的在线学习视频(英语/日语)。该视频以味之素集团人权共享方针为基础制作,旨在提高员工对味之素集团重点人权议题的认识,并使人权议题更加贴近每位员工。考虑到观看者的背景多元化,该视频配有字幕和旁白,并在部分海外子公司开始提供母语版本。
2024年日本国内集团员工视频(节选)

(2)遵守各国尊重人权的法律法规
味之素集团在全球开展业务时遵守各国的人权法律法规。
- 遵守2010年加州供应链透明度法案(颁罢厂颁础)
味之素集团就美国加利福尼亚州颁布的《2010 年加州供应链透明度法案》披露了相关当地子公司的以下声明。
6. 与利益相关者的对话
味之素集团定期与人权专家和利益相关者进行对话,将我们的举措作为案例研究对外分享和交流,以进一步努力尊重人权并征求专家意见。
三、 补救措施
一、基本概念
味之素集团在集团内外设立了多个咨询及举报窗口,以便及时妥善地处理因人权问题造成的损害。这些咨询及举报渠道均按照“集团举报共同方针”运营。各咨询窗口严格保护举报人的隐私,相关部门通力合作,妥善处理并解决问题。
各种热线渠道

回应举报

2. 内部举报热线
味之素集团所有员工(包括海外员工)均可通过“味之素集团热线”进行咨询和举报。该热线在全球范围内开放,即使在拥有海外据点的集团公司,员工也可以用母语进行咨询,支持英语、泰语、越南语等22种语言。除了“味之素集团热线”外,还有集团公司运营的公司专用热线和“骚扰及性少数群体(尝骋叠罢)、残障人士咨询渠道”,可根据咨询内容和情况选择合适的举报渠道。此外,咨询和举报不仅仅限于个人,同事或家人也可以进行,鼓励在问题尚不严重时尽早咨询。举报人可以选择实名或匿名举报。
热线举报数量*
FY2019 | FY2020 | FY2021 | FY2022 | FY2023 | |||||||
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日本 | 海外留学 | 合计 | 日本 | 海外留学 | 合计 | 日本 | 海外留学 | 合计 | |||
人权、骚扰 | 45 | 50 | 36 | 5 | 41 | 38 | 19 | 57 | 52 | 41 | 93 |
就业、工作条件 | 19 | 36 | 26 | 34 | 60 | 14 | 66 | 80 | 21 | 301 | 322 |
质量、环境、安全 | 1 | 3 | 7 | 2 | 9 | 6 | 14 | 20 | 9 | 22 | 31 |
舞弊 | 4 | 3 | 9 | 4 | 13 | 2 | 6 | 8 | 5 | 5 | 10 |
社会礼仪、道德 | 10 | 29 | 22 | 97 | 119 | 8 | 54 | 62 | 20 | 158 | 178 |
适当的工作表现 | 8 | 45 | 19 | 2 | 21 | 16 | 5 | 21 | 30 | 12 | 42 |
其他 | 6 | 4 | 8 | 107 | 115 | 9 | 213 | 222 | 15 | 701 | 716 |
合计 | 93 | 170 | 127 | 251 | 378 | 93 | 377 | 470 | 152 | 1,240 | 1,392 |
3. 商业伙伴举报热线
味之素集团于2018财年设立了“供应商热线”,作为供应商举报的窗口。该热线不仅接受主要供应商的举报和咨询,还接受供应链上所有业务伙伴的举报和咨询。此外,“集团客户服务中心”还接受包括客户和当地居民在内的所有价值链利益相关者的举报和咨询。
4. 外籍劳工热线
自2020年由日本国际协力机构(闯滨颁础)与公司、律师、非政府组织等利益相关者共同创建的“面向负责任且包容性社会的外籍劳动者日本平台”(闯笔-惭滨搁础滨)成立以来,味之素集团一直以咨询顾问的身份参与其中。该平台旨在解决技能实习生和特定技能劳动者面临的问题。2022财年,我们参与了闯笔-惭滨搁础滨启动的“外籍劳动者咨询与援助试点项目”。我们为味之素集团在日本的公司雇用的外籍劳动者提供合适的信息和咨询服务。
我们还将鼓励雇用外国工人的供应商和商业伙伴提供类似的服务,以便快速识别其供应链中的劳工和人权问题。
日本移民工人走向负责任和包容性社会平台(闯笔-惭滨搁础滨)是什么?
JP-MIRAI通过提供日常生活的正确信息和以母语提供帮助的咨询台(JP-MIRAI Assist)来解决在日本的外国工人所面临的问题。
什么是JP-MIRAI Assist?
JP-MIRAI Assist 是为在日外国劳动者提供的咨询窗口。咨询方式包括电话、在线聊天和电子邮件。外国劳动者可以通过该服务讨论其本人或家人在日本就业和生活中遇到的各类问题。截至2025年22月,JP-MIRAI Assist 提供XNUMX种语言服务,未来还将增加更多语言版本。根据咨询内容,该服务还会安排政府机构和专家的陪同,以提供相应的支持。