ĢƵ

สิทธิมȨษยชน

Ⅰ. แนวทาง Ȩยบาย และโครงสร้าง

1. Ȩยบายพื้นฐาน

เมื่อเราตระหนักถึงการเติบโตอย่างยั่งยืนผ่านการสร้างคุณค่าร่วมของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ (ASV) กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะจึงมีส่วนร่วมใน SDGs และความพยายามอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับฉันทามติระหว่างประเทศเกี่ยวกับȨยบายด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) ในการทำเช่นนั้น เราตระหนักดีว่ากิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมดต้องอยู่บนพื้นฐานของการเคารพสิทธิมȨษยชน เราสนับสนุนมาตรฐานสากลด้านสิทธิมȨษยชน ได้แก่ ปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมȨษยชน ปฏิญญา ILO ว่าด้วยหลักการและสิทธิขั้นพื้นฐานในการทำงานและการติึϸามผล และ Global Compact ของสหประชาชาติ นอกจากนี้ เราได้กำหนดȨยบายร่วมของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะเกี่ยวกับสิทธิมȨษยชน Ȩยบายนี้เป็นไปตามหลักการชี้แนะของสหประชาชาติว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมȨษยชน (UNGPs) และรับรองว่าในฐานะกลุ่มบริษัทที่ดำเนินธุรกิจทั่วโลก บริษัทในกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะทั้งหมด รวมถึงเจ้าหน้าที่และพนักงานเคารพสิทธิมȨษยชนที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล และปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ภาระผูกพันด้านสิทธิมȨษยชนระหว่างประเทศและกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของประเทศที่เราดำเนินธุรกิจ นอกจากนี้ เราสนับสนุนให้พันธมิตรทางธุรกิจของเราและผู้เกี่ยวข้องอื่นๆ (รวมถึงซัพพลายเออร์ต้นน้ำ) สนับสนุนȨยบายนี้และเคารพสิทธิมȨษยชน และทำงานร่วมกันเพื่อส่งเสริมการเคารพสิทธิมȨษยชน

Ȩยบายร่วมด้านสิทธิมȨษยชนของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะและȨยบายอื่นๆ ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการบริหารและคณะกรรมการบริหารก่อนที่จะลงนามโดยประธานเจ้าหน้าที่บริหารและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร

2. กรอบ

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะดำเนินโครงการด้าน ESG และความยั่งยืนที่รวมถึงการเคารพสิทธิมȨษยชนในห่วงโซ่อุปทาน เราดำเนินการเหล่านี้ภายใต้คณะกรรมการบริหาร โดยส่วนใหญ่ดำเนินการผ่านคณะกรรมการด้านความยั่งยืน ซึ่งเป็นหน่วยงานย่อยของคณะกรรมการบริหาร คณะกรรมการด้านความยั่งยืนและแผนกพัฒนาความยั่งยืนจัดทำแผนงานเกี่ยวกับโครงการด้านสิทธิมȨษยชนในห่วงโซ่อุปทาน เสนอข้อเสนอ และให้การสนับสนุนเพื่อนำความยั่งยืนมาผนวกเข้ากับแผนธุรกิจ หน่วยงานทั้งสองนี้รายงานต่อคณะกรรมการบริหารและคณะกรรมการบริหาร
นอกจากนี้ คณะกรรมการดำเนินธุรกิจและคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญด้านสิทธิมȨษยชน ซึ่งเป็นองค์กรย่อย ยังเป็นแกนนำในการดำเนินการของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะในการแก้ไขปัญหาด้านสิทธิมȨษยชนในหมู่พนักงานอีกด้วย
คณะกรรมการบริหาร คณะกรรมการบริหาร คณะที่ปรึกษาด้านความยั่งยืน และคณะกรรมการด้านความยั่งยืน ร่วมกันหารือเกี่ยวกับหัวข้อสิทธิมȨษยชนตามความเหมาะสม

กรอบการเคารพสิทธิมȨษยชน
การอภิปรายเรื่องสิทธิมȨษยชนในคณะกรรมการบริษัท
วัȨี่ ร่างกายการประชุม ประเึϹน
กุมภาพันธ์ 2, 2023 คณะกรรมการความยั่งยืน
  • แนะนำกฎการจัดการสิทธิมȨษยชนสำหรับซัพพลายเออร์และผู้รับเหมา
  • แผนการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมȨษยชนในอิȨึϸีเซียและ๶วียดȨม
April 27, 2023 คณะกรรมการความยั่งยืน รายงานผลการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมȨษยชนของอิȨึϸีเซีย/๶วียดȨม
September 25, 2023 คณะกรรมการบริหาร รายงานผลเซสชั่นการศึกษามนุษย์ของอิȨึϸีเซีย/๶วียดȨมเรื่องการเปิดเผยข้อมูลความยั่งยืน (CSRD)
*รวมถึงมุมมองด้านสิทธิมȨษยชน
5 ตุลาคม 2023 คณะกรรมการความยั่งยืน
  • การจัดการคู่ค้าทางธุรกิจเกี่ยวกับสิทธิมȨษยชน: ความเสี่ยงและการตอบสนอง
  • แผนปฏิบัติการการรู้เท่าทันสิทธิมȨษยชน (e-learning)
กุมภาพันธ์ 15, 2024 คณะกรรมการความยั่งยืน
  • รายงานความคืบหȨาการบริหารจัดการคู่ค้าธุรกิจด้านสิทธิมȨษยชน
  • รายงานความก้าวหน้าการพัฒนาความรู้ด้านสิทธิมȨษยชน
กุมภาพันธ์ 13, 2025 คณะกรรมการความยั่งยืน
  • รายงานความคืบหȨาการบริหารจัดการคู่ค้าธุรกิจด้านสิทธิมȨษยชน
  • มาตรการส่ง๶สริมการจ้างงานแรงงานข้ามชาติอย่างมีความรับผิึϸอบ

Ⅱ. การตรวจสอบอย่างรอบคอบด้านสิทธิมȨษยชน

1. การตรวจสอบข้อเท็จจริงด้านสิทธิมȨษยชนของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ

ตามหลักปฏิบัติของ UNGP และȨยบายร่วมของกลุ่มเกี่ยวกับสิทธิมȨษยชน กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะมีส่วนร่วมในการสนทนาและปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญภายนอก* เกี่ยวกับสิทธิมȨษยชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ด้วยวิธีนี้ เราจึงรับรองถึงการเคารพสิทธิมȨษยชนของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย (พนักงาน พันธมิตรทางธุรกิจ ชุมชนท้องถิ่น ลูกค้า ฯลฯ) ตลอดห่วงโซ่คุณค่าของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ รวมถึงการผลิตและการขายในทุกธุรกิจ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตรวจสอบความเหมาะสมด้านสิทธิมȨษยชนของเรา

*Caux Round Table (CRT), Global Alliance for Sustainable Supply Chain (ASSC)

2. แนวคิดพื้นฐาน

ที่กลุ่มอายิโนะโมโตะ การพูดคุยกับผู้ถือสิทธิ์ถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเราในการสร้างระบบการจัดการที่ครอบคลุมห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมดตามหลักการชี้ขาดแห่งสหประชาชาติ (UNGP) เราได้กำหนดประเึϹนสิทธิมȨษยชนสำคัญแปดประเึϹนต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับห่วงโซ่คุณค่าโดยอ้างอิงจากการสัมภาษณ์ทั่วทั้งกลุ่มอายิโนะโมโตะ โดยในจำนวนนั้น เราให้ความสำคัญกับการละเมิดสิทธิมȨษยชนตั้งแต่ต้นน้ำในห่วงโซ่อุปทานและการใช้แรงงานบังคับในหมู่แรงงานข้ามชาติเป็นความเสี่ยงสูงโดยเฉพาะ การตรวจสอบอย่างรอบคอบด้านสิทธิมȨษยชนของเราดำเนินการเป็นหลักในประเึϹนทั้งสองประเึϹนนี้ เราตั้งใจที่จะทบทวนประเึϹนสิทธิมȨษยชนสำคัญเป็นประจำ ในปีงบประมาณ 2025 การทบทวนจะดำเนินการผ่านการประชุมเชิงปฏิบัติการซึ่งแผนกที่เกี่ยวข้องทั่วทั้งกลุ่มจะประชุมและหารือกัน

[ข้อความที่ตัดตอนมา] ประเึϹนสำคัญด้านสิทธิมȨษยชนของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ
* คัดลอกมาจากȨยบายร่วมด้านสิทธิมȨษยชนของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ

  1. การྺจัึϸาร๶ลือกปฏิบัติ
    กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะจะไม่กระทำการเลือกปฏิบัติ คุกคาม หรือละเมิดศักดิ์ศรีของบุคคลใดๆ โดยอาศัยสาเหตุต่างๆ เช่น เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ สัญชาติ ศาสนา ความเชื่อ เพศ อายุ ความพิการ รสนิยมทางเพศ และอัตลักษณ์ทางเพศ (SOGI) หรือลักษณะเฉพาะอื่นๆ
  2. การห้ามใช้แรงงาน๶ึϹกและแรงงานบังคับ
    กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะไม่ยอมรับการใช้แรงงานเด็ก แรงงานบังคับ แรงงานผูกมัด หรือการค้ามนุษย์ในรูปแบบใดๆ
  3. ๶คารพสิทธิแรงงาȨั้Ȩื้Ȩาน
    กลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ๶คารพสิทธิแรงงาȨั้Ȩื้Ȩาน ซึ่งรวมถึงเสรีภาพในการสมาคม สิทธิของคนงานในการจัดระเบียบ และสิทธิในการเจรจาต่อรองร่วมกัน
  4. การจัดหาค่าจ้างที่๶พียงพอและชั่วโมงการทำงานที่เหมาะสม
    กลุ่มบริษัทอายิโȨโมะโต๊ะให้ค่าจ้างที่๶พียงพอและชั่วโมงการทำงานที่เหมาะสมแก่พȨกงานทุกคน
  5. สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอึϸัยและส่ง๶สริมสุขภาพและความเป็Ȩยู่ที่ึϸ
    กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะจัดเตรียมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย ถูกสุขอนามัย และสะดวกสบาย และพยายามที่จะส่งเสริมสุขภาพและสวัสดิภาพของพนักงานทั่วโลก
  6. สนับสนุนความสมึϸลใȨีวิตการทำงาน
    กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะเข้าใจถึงความสำคัญของความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน และความพยายามที่จะทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้สำหรับคนงานทั่วโลก
  7. มีส่วนร่วมในการสร้างสังคมที่หลากหลายและครอบคลุมมากขึ้น
    กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะมุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างความหลากหลายด้วยการเคารพลักษณะและมุมมองที่แตกต่างกันของแต่ละบุคคล เพื่อให้คนงานทั่วโลกสามารถเติบโตได้โดยไม่คำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น เชื้อชาติ สัญชาติ หรือเพศ นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทยังทำงานเพื่อสนับสนุน ส่งเสริม และปกป้องสิทธิมȨษยชน รวมถึงในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ SOGI ของสมาชิกกลุ่มเปราะบาง กลุ่มที่ถูกละเลย หรือกลุ่มที่ไม่ได้รับการเป็นตัวแทนเพียงพอ เช่น คนพิการ แรงงานข้ามชาติ หรือชนพื้นเมือง ผ่านการมีส่วนร่วมและการเยียวยา
  8. การปกป้องྺ้อมูลส่วȨุคคล
    กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง และเรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราจัดการอย่างเหมาะสม
กระบวนการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะสิทธิมȨษยชนของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ
ความคืบหȨา
ปีงบประมาณ ความคิึϸิเริ่มของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ
2023
  • ดำเนินการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมȨษยชนในประเทศอิȨึϸีเซีย (ห่วงโซ่อุปทานกากน้ำตาลอ้อย)
  • ดำเนินการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมȨษยชนในประเทศ๶วียดȨม (ห่วงโซ่อุปทานเมล็ดกาแฟ)
  • ึϸ๶ȨȨารสำรวจเพื่อประเมิȨารปฏิบัติตามȨยบายร่วมของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์และแȨทางปฏิบัติร่วมกัȨองกลุ่มสำหรับซัพพลาย๶ออร์
2024
  • การประเมินผลกระทบต่อสิทธิมȨษยชนในมา๶ลเซีย (น้ำมันปาล์ม)
  • การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมȨษยชนในประเทศไทย (กุ้งเลี้ยง)
  • ๶ริ่มมีการสȨȨและสȨบสȨȨารปรับปรุงกับซัพพลาย๶ออร์ที่มีความเสี่ยงสูงตามแบบสำรวจสถาȨการปฏิบัติตามแȨทางȨยบายร่วมྺองกลุ่มสำหรับซัพพลาย๶ออร์
2025
  • การพัฒȨแนวทางของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะในการจัดการต้นทุȨี่๶กี่ยวྺ้องกับการสรรหาแรงงานข้ามชาติ
โรดแมปสู่ปี 2030

3. การระบุและประเมินผลกระทบเชิงลบ

เราดำเนินการริเริ่มที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมȨษยชนตั้งแต่ต้นทางในห่วงโซ่อุปทาน โดยเน้นที่สองด้าน ได้แก่ ความลึกซึ้งและความครอบคลุม ในแนวทางของเรา ความลึก เราเน้นที่การสนทนาโดยตรงกับผู้ถือสิทธิ์เป็นหลัก แนวทางของเราในการ ความครอบคลุม เสริมแนวทางเชิงลึก โดยมุ่งเน้นการระบุและรับรู้ความเสี่ยงที่ไม่ได้ครอบคลุมอย่างครอบคลุม เรามุ่งมั่นที่จะลดความเสี่ยงด้านสิทธิมȨษยชนในห่วงโซ่คุณค่าให้เหลือน้อยที่สุดผ่านความพยายามเหล่านี้

  • ความลึก:
    เราค้นคว้าและระบุความเสี่ยงด้านสิทธิมȨษยชนที่อาจเกิดขึ้นในประเทศที่เราจัดหาวัตถุดิบหลักและในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องเป็นประจำ (การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมȨษยชนเฉพาะประเทศ) สำหรับสถานที่ที่มีความเสี่ยงสูงเป็นพิเศษ เราจะไปเยี่ยมชมสถานที่และพูดคุยกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยตรง (พนักงานของหุ้นส่วนทางธุรกิจ เจ้าของสิทธิ์ เช่น พนักงานของหุ้นส่วนทางธุรกิจและชุมชนท้องถิ่น เป็นต้น) และองค์กรไม่แสวงหากำไร/องค์กรพัฒนาเอกชน เพื่อระบุ ป้องกัน และปรับปรุงปัญหาด้านสิทธิมȨษยชน
  • ความครอบคลุม:
    การเสริมสร้างความร่วมมือกับซัพพลายเออร์และพันธมิตรทางธุรกิจอื่นๆ เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ เราใช้แบบสอบถามเฉพาะตามแนวทางȨยบายร่วมสำหรับซัพพลายเออร์กลุ่มเพื่อระบุความเสี่ยงด้านสิทธิมȨษยชนและสนับสนุนการปรับปรุงผ่านการสนทนา
(1) การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมȨษยชนจำแนกตามประเทศ

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะดำเนินการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมȨษยชนเฉพาะประเทศทุก ๆ สี่ปี (2018, 2022) อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและปัญหาสิทธิมȨษยชนระดับโลก จึงมีการดำเนินการประเมินเพิ่มเติมในปี 2024 การประเมินความเสี่ยงในปี 2024 วิเคราะห์และระบุปัญหาสิทธิมȨษยชนในประเทศที่กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะดำเนินธุรกิจอาหาร เราทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านสิทธิมȨษยชนภายนอก (CRT Japan) เพื่อวิเคราะห์ความเสี่ยงจากการวิเคราะห์โดยอิงจากการซื้อและขายวัตถุดิบโดยใช้ข้อมูลความเสี่ยงด้านสิทธิมȨษยชนจากองค์กรภายนอก เราระบุประเทศ ภูมิภาค และอุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูงในห่วงโซ่คุณค่าของเราเองจากมุมมองของสิทธิมȨษยชนระดับโลก

แนวทางการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมȨษยชนในแต่ละประเทศ

จากผลการศึกษาพบว่ามีประเึϹนด้านสิทธิมȨษยชนที่สำคัญสำหรับวัตถุดิบหลักแต่ละชนิดดังแสดงในตารางด้านล่าง เมื่อตระหนักถึงข้อจำกัดของการวิจัยบนเดสก์ท็อปในการทำความเข้าใจความเป็นจริงในพื้นที่ห่างไกล กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะเชื่อว่าควรดำเนินการเยี่ยมชมสถานที่จริงและมีส่วนร่วมในการสนทนาโดยตรงกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในประเทศและภูมิภาคที่สำคัญโดยเฉพาะ เพื่อทำความเข้าใจผลกระทบและประเึϹนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมȨษยชน (เช่น การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมȨษยชน) ดังนั้น เมื่อพิจารณาถึงความเสี่ยงด้านสิทธิมȨษยชนที่อาจเกิดขึ้นสูงในแต่ละประเทศและขอบเขตของห่วงโซ่อุปทาน อินเดีย (กุ้ง) และไทย (อ้อย น้ำมันปาล์ม กุ้ง มันสำปะหลัง) จึงได้รับการระบุว่าเป็นประเทศที่มีความสำคัญในการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมȨษยชน ในอนาคต เราจะให้ความสำคัญกับความพยายามในประเทศเหล่านี้เป็นอันดับแรก

ผลการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมȨษยชน ปี 2024 (ภาพรวม)
วัตถุดิบ๶ป้าหมาย*1 ①เมล็ดกาแฟ ②ถั่วเหลือง ③อ้อย ④น้ำมัȨาล์ม ⑤กุ้ง ⑥มันสำปะหลัง ⑦หัวบีท ⑧ྺ้าวโพด
ประเึϹนสำคัญ*2 แรงงานเด็ก การค้าทาสยุคใหม่ สิทธิในที่ดิน สุขภาพและความปลอดภัยในการทำงาน ค่าจ้างที่ยุติธรรม
ประเทศ๶ป้าหมาย
  • สาธารณรัฐเอธิโอเปีย
  • ฮอȨูรัส
  • กัวเตมาลา
  • บราซิล
  • มา๶ลเซีย
  • ประเทศสหรัฐอ๶มริกา
  • ฟิลิปปินส์
  • ★ประ๶ทศไทย
  • อิȨึϸีเซีย
  • อิȨึϸีเซีย
  • ★ประ๶ทศไทย
  • ๶ปรู
  • ★อิน๶ึϸย
  • ★ประ๶ทศไทย
  • ๶วียดȨม
  1. ★ประ๶ทศไทย
  2. ๶วียดȨม
  1. อียิปต์
  2. สหรัฐอ๶มริกา
  3. ฝรั่งเศส
  1. บราซิล
  2. มา๶ลเซีย
  3. สหรัฐอ๶มริกา

*1 วัตถุดิบ๶ป้าหมาย: นอกเหนือจากวัตถุดิบห้าประการที่กำหนด๶ป้าหมายในการประเมินครั้งก่อน (2022) ยังมีการรวมวัตถุดิบเพิ่มเติมอีกสามประการ (มันสำปะหลัง หัวบีต ข้าวโพด)
*2 ประเึϹนด้านสิทธิมȨษยชนที่ได้รับการประเมิน: เมื่อพิจารณาจากกิจกรรมทางธุรกิจและห่วงโซ่อุปทานของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ และปรึกษาหารือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก พบว่ามีประเึϹน 10 ประเึϹนต่อไปนี้ที่อาจส่งผลกระทบด้านลบอย่างมีนัยสำคัญ และรวมอยู่ในรายการประเมิน ได้แก่ แรงงานเด็ก ค่าจ้างที่ยุติธรรม ชั่วโมงการทำงานที่เหมาะสม การเลือกปฏิบัติ เสรีภาพในการสมาคม การค้ามนุษย์สมัยใหม่ สุขภาพและความปลอดภัยในการทำงาน สิทธิในที่ดิน สิทธิของชนพื้นเมือง และสิทธิความเป็นส่วนตัว

(2) การประเมินผลกระทบต่อสิทธิมȨษยชน (การพูดคุยโดยตรงกับผู้ถือสิทธิ์)

โดยอิงตามผลการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมȨษยชนเฉพาะประเทศ เราจะลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมในประเทศและภูมิภาคที่มีความเสี่ยงสูง และมีส่วนร่วมในการสนทนาโดยตรงกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ได้รับผลกระทบจากผู้ถือสิทธิ์ในธุรกิจของเรา เช่น คนงานของพันธมิตรทางธุรกิจและชุมชนท้องถิ่น เป็นต้น รวมถึงองค์กรไม่แสวงหากำไร/NGO เพื่อรับทราบผลกระทบและปัญหาด้านสิทธิมȨษยชน

การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมȨษยชนและผลกระทบด้านสิทธิมȨษยชน
  • การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมȨษยชนในอิȨึϸีเซีย (ห่วงโซ่อุปทานของกากน้ำตาลอ้อย) (กุมภาพันธ์ 2023)
    ผู้เชี่ยวชาญด้านสิทธิมȨษยชนภายนอกและเจ้าหน้าที่ด้านความยั่งยืนและการจัดซื้อของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะเข้าเยี่ยมชมสถานที่ทำงานในพื้นที่และมีส่วนร่วมในการสนทนาโดยตรงกับผู้ดำเนินการโรงงานผลิต ผู้ค้า โรงสีน้ำตาล และเกษตรกรที่เกี่ยวข้องในห่วงโซ่อุปทานกากน้ำตาลอ้อยของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ
    • คำอธิบายก่อนหน้าแก่ผู้บริหารของ ĢƵ Co., Inc. และบริษัทย่อยในประเทศอิȨึϸีเซีย (พฤศจิกายนและธันวาคม 2022)
    • การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมȨษยชนของห่วงโซ่อุปทานของกากน้ำตาล อิȨึϸีเซีย (27 และ 28 กุมภาพันธ์ 2023)
      • การเยี่ยมชมภูมิภาคสุราบายา ประเทศอิȨึϸีเซีย โดยบุคคลที่สาม CRT Japan และตัวแทนด้านความยั่งยืนและการจัดซื้อจัดจ้างของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่จะปรับปรุงการตรวจสอบย้อนกลับในภูมิภาค
      • เยี่ยมชมโรงงานผลิตของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ ผู้ค้า โรงงานน้ำตาล และเกษตรกรตลอดห่วงโซ่อุปทานกากน้ำตาลอ้อยของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ เพื่อหารือโดยตรง 
    • รายงานผลจาก CRT Japan (10 มีนาคม 2023)
      • ร่างรายงานการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมȨษยชนของห่วงโซ่อุปทานกากน้ำตาลในอิȨึϸีเซีย จัดทำโดย CRT Japan
    • การแบ่งปันข้อมูลภายในกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ (เมษายน 2023)
      • ข้อเสนอแนะของผลการประเมินไปยัง บริษัท ย่อยในประเทศอิȨึϸีเซีย
      • ๶ริ่มพิจารณาแผนปฏิบัติการในอนาคตโึϸ๶ฉพาะ

    แม้ว่าเราจะไม่พบประเึϹนด้านสิทธิมȨษยชนที่ร้ายแรง แต่เราจะยังคงติดตามสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการชั่วโมงทำงานที่เหมาะสม กลไกการเยียวยา การบังคับใช้แรงงาน อาชีวอนามัยและความปลอดภัย และประเึϹนอื่น ๆ

  • ติึϸามผล
    จากการประเมินข้างต้น เราได้เดินทางไปยังไซต์งานในเดือนมิถุนายน 2023 เพื่อหารือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในห่วงโซ่อุปทานเกี่ยวกับปัญหาสิทธิมȨษยชน เราจะดำเนินการหารืออย่างต่อเนื่องและดำเนินการเพื่อลดความเสี่ยงด้านสิทธิมȨษยชนผ่านการสร้างความร่วมมือที่เชื่อถือได้และดี

  • การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมȨษยชนใน๶วียดȨม (ห่วงโซ่อุปทานของเมล็ดกาแฟ) (เมษายน 2023)
    เราเข้าสู่ห่วงโซ่อุปทานของอุตสาหกรรมเมล็ดกาแฟในท้องถิ่น และดำเนินการเสวนาและสัมภาษณ์กับเกษตรกร ผู้ส่งออก และบริษัทกาแฟในท้องถิ่น
    〈สรุปผลĉ
    ไม่พบประเึϹนสิทธิมȨษยชนร้ายแรง เช่น การบังคับใช้แรงงานหรือแรงงานเด็ก ภายในขอบเขตเวลานี้
    ในทางกลับกัน พบว่ามีการปรับปรุงบางจุด ได้แก่ วิธีการจ้างคนงานระยะสั้นในช่วงฤดูเก็บเกี่ยวเมล็ดกาแฟ และวิธีการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัยของผู้ส่งออก (คำตอบอยู่ระหว่างการพิจารณา)

ติึϸามผล
จากการประเมินข้างต้น เราได้เดินทางไปยังพื้นที่ดังกล่าวในเดือนกันยายน 2024 เพื่อจัดบรรยายเรื่องสิทธิมȨษยชนให้กับเกษตรกร นอกจากนี้ เราได้กลับไปเยี่ยมเยียนคู่ค้าของเรา ผู้ส่งออก เพื่อหารือเกี่ยวกับประเึϹนด้านสิทธิมȨษยชน เราจะดำเนินการหารืออย่างต่อเนื่องและดำเนินการเพื่อลดความเสี่ยงด้านสิทธิมȨษยชนผ่านการสร้างความร่วมมือที่ดีและเชื่อถือได้

  • การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมȨษยชนในประเทศมา๶ลเซีย (ห่วงโซ่อุปทานของน้ำมันปาล์ม) (มกราคม 2024)
    เราไปมา๶ลเซียและดำเนินการเสวนาและสัมภาษณ์ผู้กลั่นน้ำมันปาล์ม เกษตรกรปาล์ม แรงงานต่างชาติ หน่วยรับรอง ฯลฯ
    * ไม่ว่าธุรกรรมทางตรงหรือทางอ้อม เราได้ดำเนินการตรวจสอบห่วงโซ่อุปทานน้ำมันปาล์มในประเทศมา๶ลเซีย
    〈สรุปผลĉ
    ไม่พบประเึϹนด้านสิทธิมȨษยชนที่ร้ายแรง เช่น การบังคับใช้แรงงานหรือแรงงานเด็ก ภายในขอบเขตของเวลานี้ และเราจะสอบสวนต่อไป
    ในมา๶ลเซีย มีระบบการรับรองที่เรียกว่าน้ำมันปาล์มยั่งยืนของมา๶ลเซีย (MSPO) ซึ่งรัฐบาลบังคับใช้ จากการเจรจากับเกษตรกร สมาคมเกษตรกร สภารับรองน้ำมันปาล์มแห่งมา๶ลเซีย (MPOCC) ซึ่งดำเนินการระบบการรับรอง เราเข้าใจว่าการรับรองนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อการปรับปรุงโดยรวมให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน โดยคำนึงถึงการตอบสนองของหน่วยงานขนาดเล็ก เกษตรกรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมน้ำมันปาล์มของมา๶ลเซีย และพวกเขาก็ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
  • การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมȨษยชนในประเทศไทย (พฤศจิกายน 2024) *ครั้งที่สองนับตั้งแต่ พ.ศ. 2019
    เราได้ดำเนินการสนทนาและสัมภาษณ์กับฟาร์มกุ้ง บริษัทแปรรูป และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ร่วมกับองค์กรพัฒนาเอกชนภายนอก**
    **ASSC (พันธมิตรระดับโลกเพื่อห่วงโซ่อุปทานที่ยั่งยืน)
    〈สรุปผลĉ
    ในครั้งนี้ การตรวจสอบของเราไม่พบผลกระทบด้านลบต่อสิทธิมȨษยชนที่รุนแรงและแท้จริง เช่น การใช้แรงงานบังคับหรือแรงงานเด็ก ในสถานที่ที่เราไปเยือน อย่างไรก็ตาม ตามคำกล่าวของผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ ประเึϹนปัญหาสิทธิมȨษยชนที่ร้ายแรงยังคงอยู่ในประเทศไทย และแรงงานต่างด้าว (โดยเฉพาะ) มีความเสี่ยงที่จะถูกละเมิดสิทธิมȨษยชน แรงงานส่วนใหญ่ในฟาร์มกุ้งและโรงงานที่เราเยี่ยมชมเป็นแรงงานต่างด้าว (จากประเทศเพื่อนบ้าน) เราจะพิจารณามาตรการป้องกันเกี่ยวกับผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้นที่ระบุไว้

4. ป้องกันหรือแก้ไขผลกระทบด้านลบ และติดตามและประเมินประสิทธิผล

(1) ความคิดริเริ่มร่วมกับซัพพลายเออร์และพันธมิตรทางธุรกิจ

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้จัดทำȨยบายร่วมของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ ซึ่งอธิบายถึงความคาดหวัง 7 ประการของซัพพลายเออร์ที่จำ๶ป็นต่อการเติมเต็มความรับผิดชอบขององค์กร ความรับผิดชอบต่อสังคม และการมีส่วนร่วมต่อสังคมที่ยั่งยืน นอกจากนี้ แนวทางปฏิบัติของเราสำหรับȨยบายที่ใช้ร่วมกันแบบกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ยังระบุการดำเนินการที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงสำหรับซัพพลายเออร์ที่จะดำเนินการภายใต้สองประเภท:

  • [บังคับ]: การดำเนินการที่จำ๶ป็นสำหรับซัพพลายเออร์ทั้งหมด
  • [การพัฒนา]: เรื่องที่สนับสนุนสำหรับซัพพลายเออร์

Ȩยบายเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อหลีกเลี่ยงการก่อให้เกิดหรือมีส่วนสนับสนุนผลกระทบด้านสิทธิมȨษยชนจากบริษัทหรือองค์กรที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ เราจัดการกับผลกระทบดังกล่าวหากเกิดขึ้น นอกจากนี้ เรายังพยายามป้องกันหรือบรรเทาผลกระทบด้านสิทธิมȨษยชนที่เชื่อมโยงโดยตรงกับการดำเนินงาน ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะผ่านความสัมพันธ์ทางธุรกิจ แม้ว่าจะไม่ได้มีส่วนสนับสนุนผลกระทบดังกล่าวก็ตาม เราจัดให้มีการประชุมแจ้งข้อมูลเป็นประจำ (ปีละ 2 ครั้ง) แก่ซัพพลายเออร์วัตถุดิบรายใหญ่เพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบถึงแนวทางและสถานะปัจจุบันของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ พร้อมทั้งแลกเปลี่ยนความคิดเห็นตามความเหมาะสม

แนวปฏิบัติสำหรับȨยบายร่วมแบบกลุ่มสำหรับการสำรวจการปฏิบัติตามྺ้อกำหนึϾองซัพพลายเออร์

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะตั้ง๶ป้าที่จะติึϸามผลกระทบด้านสิทธิมȨษยชนของคู่ค้าทางธุรกิจในการทำธุรกรรมทั้งหมดในห่วงโซ่คุณค่าของเรา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความคิดริเริ่มของเราในการมุ่งสู่แนวทางที่ครอบคลุม ในปี 2030 ๶ป้าหมายของเราในที่นี้คือการป้องกันหรือแก้ไขผลกระทบใดๆ ด้วยความคิดริเริ่มนี้ เราเสริมความพยายามของเราในการเจาะลึกในการลดความเสี่ยงด้านสิทธิมȨษยชนในห่วงโซ่คุณค่าของเรา โดยการระบุและทำความเข้าใจความเสี่ยงอย่างครอบคลุมซึ่งตรวจไม่พบเป็นอย่างอื่น

ในปี 2018 อายิโนะโมะโต๊ะเริ่มใช้ Sedex*1 เพื่อสร้างภาพรวมของซัพพลายเออร์ของเรา ในปี 2022 เราได้สร้างแบบสอบถามแบบกำหนดเองตามแนวทางปฏิบัติสำหรับȨยบายที่ใช้ร่วมกันของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ที่เรียกว่า แบบสอบถามȨยบายร่วมྺองกลุ่มสำหรับซัพพลาย๶ออร์ (คเอพีเอส*2). แบบสอบถามนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของเราในการเสริมสร้างความคิดริเริ่มสำหรับซัพพลายเออร์ตาม UNGP เราใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจและระบุความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการกำกับดูแล สิทธิมȨษยชน (แรงงานบังคับ แรงงานเด็ก ฯลฯ) อาชีวอนามัยและความปลอดภัย และความเสี่ยงอื่น ๆ ที่พันธมิตรทางธุรกิจของเรา เราเจรจากับพันธมิตรทางธุรกิจที่มีความเสี่ยงสูงเพื่อสนับสนุนงานของพวกเขาในการป้องกันและปรับปรุงประเึϹนด้านสิทธิมȨษยชน ด้วยกระบวนการเหล่านี้ เรามุ่งหวังที่จะติดตามและประเมินประสิทธิผลของการป้องกันและแก้ไขปัญหาสิทธิมȨษยชนในห่วงโซ่อุปทานอย่างต่อเนื่อง

*1 ตัวย่อสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลด้านจริยธรรมของซัพพลายเออร์ องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับมาตรฐานแรงงาน จริยธรรมทางธุรกิจ ฯลฯ ภายในห่วงโซ่อุปทานระดับโลก
*2 QAPS: แบบสอบถามȨยบายร่วมของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะสำหรับซัพพลายเออร์

แบบสอบถามȨยบายร่วมกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ (QAPS)

QAPS เป็นแผนภูมิการประเมินที่สำรวจ (ในรูปแบบแบบสอบถาม) ว่ามีการใช้แนวทางปฏิบัติเฉพาะเจาะจงตามข้อกำหนดสำหรับซัพพลายเออร์ตามแนวทางปฏิบัติสำหรับȨยบายที่ใช้ร่วมกันแบบกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์หรือไม่ แบบสอบถามประกอบด้วย 86 รายการและครอบคลุมความพยายามของเราในการจัดการตรวจสอบสถานะสิทธิมȨษยชนตามที่ ILO และมาตรฐานระดับโลกอื่นๆ กำหนด เราให้คะแนนสถานะการดำเนินการโดยรวมของข้อกำหนดที่ซัพพลายเออร์ในระดับ 5 คะแนนตามการตอบสนอง วัตถุประสงค์อีกประการหนึ่งของแบบสอบถามนี้คือเพื่อส่งเสริมให้ซัพพลายเออร์เข้าใจความเสี่ยงด้านสิทธิมȨษยชนของตนเอง และสำรวจวิธีการแก้ไขและปรับปรุง เมื่อเราระบุซัพพลายเออร์ว่ามีความเสี่ยงสูง กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะจะเจรจากับซัพพลายเออร์ดังกล่าว โดยให้การสนับสนุนในการป้องกันและปรับปรุงปัญหาด้านสิทธิมȨษยชน

รายการสำรวจ QAPS
รายการหลัก รายการรอง
Ⅰ. การปฏิบัติตามข้อกำหนดตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ และบรรทัดฐานทางสังคมที่ยอมรับ • การห้ามการทุจริต การติดสินบน และการกระทำผิดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง • การป้องกันการใช้ตำแหน่งต่อรองที่ไม่เหมาะสม • การห้ามการให้และรับผลประโยชน์ที่ไม่เหมาะสม • การห้ามพฤติกรรมที่จำกัดการแข่งขัน • การเคารพทรัพย์สินทางปัญญา • การเปิดเผยข้อมูล • การดำเนินการจัดการการส่งออกและนำเข้าที่เหมาะสม • การขจัดความสัมพันธ์ทั้งหมดกับกองกำลังต่อต้านสังคม • การป้องกันและตรวจจับการประพฤติมิชอบในระยะเริ่มต้น
. การเคารพสิทธิมȨษยชน • การเคารพสิทธิมȨษยชน • การห้ามใช้แรงงานบังคับ • การห้ามใช้แรงงานเด็ก • การห้ามเลือกปฏิบัติ • การห้ามการปฏิบัติที่ไร้มนุษยธรรมและการล่วงละเมิด • เงินเดือนและค่าจ้างที่เหมาะสม • การจัดการเวลาทำงานอย่างเหมาะสม • สิทธิของพนักงานในการจัดระเบียบ • การรับรองการเข้าถึงการเยียวยา
. อาชีวอนามัยและความปลอดภัย • การดูแลความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน • การจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกและสภาพแวดล้อมในสถานที่ทำงาน • การดูแลสถานที่ทำงานให้สะอาดและถูกสุขอนามัย
ภาพรวมของการริ๶ริ่มร่วมกับซัพพลาย๶ออร์และพันธมิตรทางธุรกิจ

ผลการสำรวจ

๶ราึϸ๶ȨȨารสำรวจซัพพลาย๶ออร์๶กี่ยวกับการปฏิบัติตามแȨปฏิบัติสำหรับȨยบายร่วมྺองกลุ่มสำหรับซัพพลาย๶ออร์ตามระยะต่อไปȨ้และตามสภาพแวดล้อมทางธุรกิจྺองกลุ่มบริษัทอายิโȨโมะโต๊ะ

กำหนึϹวลาการสำรวจ ๶ป้า ซัพพลายเออร์ที่ตอบสนอง/ซัพพลายเออร์๶ป้าหมาย อัตราการตอบกลับ
2022 ซัพพลายเออร์ส่วนผสมอาหารหลักและวัสึϸบรรจุภัณฑ์ในญี่ปุ่น 938 คำตอบจาก 998 บริษัท 92%
เพื่อ 2023 2024 (ไม่รวมบริษัทที่สำรวจในปี 2022) ซัพพลายเออร์วัตถุดิบและวัสดุบรรจุภัณฑ์ในญี่ปุ่นและผู้รับเหมาช่วงในประเทศ* ที่เกี่ยวྺ้องกับผลิตภัณฑ์
(*ผู้รับเหมาช่วงการผลิต ขยะอุตสาหกรรม อุปกรณ์และก่อสร้าง ฯลฯ)
1,219 คำตอบจาก 1,695 บริษัท 72%

ผลการสำรวจในปี 2023-2024 ยืนยันว่าซัพพลายเออร์ประมาณ 50% ปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างครบถ้วน ในขณะเดียวกัน เราได้ข้อสรุปว่าบริษัทที่สำรวจ 23% ยังคงมีช่องว่างในการปรับปรุงเกี่ยวกับประเึϹนความเสี่ยงสูง

การวิเคราะห์ประเมิȨลอย่างครอบคลุม
2022 2023-2024
A สอึϸล้องกับรายการที่กำหนึϸั้งหมดอย่างสมบูรณ์ จำ๶ป็น โดยกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ 53% 49%
B การปฏิบัติตามระดับหนึ่งกับรายการที่กำหȨ จำ๶ป็น โดยกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ 5% 7%
C ไม่มีการปรับปรุงในบางรายการที่กำหนึϹป็น จำ๶ป็น โดยกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ 20% 20%
D ไม่มีการปรับปรุงในหลายรายการที่กำหȨให้เป็น จำ๶ป็น โดยกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ
หรือช่องว่างสำหรับการปรับปรุงใȨางรายการที่มีความเสี่ยงสูงโดยเฉพาะที่กำหȨให้เป็น จำ๶ป็น โดยกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ
19% 21%
E ช่องสำหรับการปรับปรุงใȨลายรายการที่มีความ๶สี่ยงสูงโดยเฉพาะที่กำหȨให้เป็น จำ๶ป็น โดยกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ 3% 2%
ความพยายามในการปรับปรุง-บทสนทนา

เราได้ส่งรายงานสรุปแบบสอบถามȨยบายร่วมสำหรับซัพพลายเออร์ของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะไปยังซัพพลายเออร์ทั้งหมดที่ตอบแบบสอบถามประจำปี 2022 รายงานดังกล่าวให้ข้อมูลสรุปผลลัพธ์และสถานะความเสี่ยงสำหรับซัพพลายเออร์รายบุคคลที่เกี่ยวข้อง
เราได้จัดการเจรจาหารือแบบรายบุคคลกับซัพพลายเออร์ (รวม 12 บริษัท) ซึ่งเราพบว่ายังมีช่องทางในการปรับปรุง เพื่อยืนยันความคืบหȨาของแผนริเริ่ม แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และให้ข้อมูลสำหรับการปรับปรุง วัตถุประสงค์ของความพยายามเหล่านี้คือเพื่อสื่อสารแนวคิดเรื่องการเคารพสิทธิมȨษยชนให้กับซัพพลายเออร์ของเรา ความพยายามเหล่านี้นำไปสู่กิจกรรมทางธุรกิจที่ยั่งยืนและส่งเสริมให้ซัพพลายเออร์ตระหนักถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของตนเอง ปรับปรุงจุดอ่อนเหล่านั้นเพื่อทำงานร่วมกันในการส่งเสริมการเคารพสิทธิมȨษยชนสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในห่วงโซ่อุปทาน

สถานที่ดำเȨȨาร๶จรจา
ลำึϸบ ระยะ๶วลาดำเȨȨาร สถานที่ รายการที่จัดซื้อ รูปแบบบทสนทนา
1 Mar-24 ญี่ปุ่น วัตถุดิบ ๶ยี่ยมชม/พบหน้า
2 Jun-24 ญี่ปุ่น วัตถุดิบ ออȨลน์
3 Jun-24 ญี่ปุ่น วัตถุดิบ ๶ยี่ยมชม/พบหน้า
4 ก.ค. 24 ญี่ปุ่น วัตถุดิบ ๶ยี่ยมชม/พบหน้า
5 Aug-24 ญี่ปุ่น วัตถุดิบ ออȨลน์
6 Aug-24 ญี่ปุ่น วัตถุดิบ ออȨลน์
7 Aug-24 ญี่ปุ่น วัตถุดิบ ๶ยี่ยมชม/พบหน้า
8 ก.ย. 24 ญี่ปุ่น วัตถุดิบ ๶ยี่ยมชม/พบหน้า
9 ต.ค. 24 ญี่ปุ่น วัสดุบรรจุภัณฑ์ ๶ยี่ยมชม/พบหน้า
10 Dec-24 ญี่ปุ่น วัสดุบรรจุภัณฑ์ ๶ยี่ยมชม/พบหน้า
11 Dec-24 ญี่ปุ่น วัสดุบรรจุภัณฑ์ ๶ยี่ยมชม/พบหน้า
12 Feb-25 ญี่ปุ่น วัสดุบรรจุภัณฑ์ ๶ยี่ยมชม/พบหน้า
ภาพรวมบทสนทนา
๶รื่องที่ต้องให้ความสȨจ ตัวอย่าง๶ชิงบวก ปัญหา/ความไม่เพียงพอ ข้อเสนอการสนับสนุนและการปรับปรุง
ทั่วไป
  • สำหรับซัพพลายเออร์รายเล็ก การระบุและจัดการความเสี่ยงด้านสิทธิมȨษยชนจะดำเนินการโดยใช้ประโยชน์จากความใกล้ชิดระหว่างฝ่ายบริหาร (เช่น ประธานและผู้บริหารระดับสูง) และพนักงาน
  • ความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิมȨษยชนโดยฝ่ายบริหารเป็นสิ่งที่พึงปรารถนา
  • Ȩยบาย กฎเกณฑ์ ฯลฯ ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจน และระบบไม่ได้จัดระบบอย่างดี
  • การนำเสนอแนวปฏิบัติและเอกสารเผยแพร่ที่รัฐบาลจัดทำขึ้นและข้อเสนอโครงการริเริ่มต่างๆ ตามแนวทางและเอกสารเผยแพร่ดังกล่าว
Ⅰ การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ
  • ในประเทศคู่เจรจาส่วนใหญ่ มักมีการยอมรับว่า "การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับนั้นเป็นเรื่องธรรมดา" การประชุมศึกษาภายในจัดขึ้นเมื่อมีการแก้ไขกฎหมาย เป็นต้น
  • ฝ่ายบริหารเข้าใจกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง แต่ไม่ยอมให้ความรู้แก่พนักงาน
  • เพื่อเพิ่มความตระหนักรู้ให้กับพนักงานเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมาย ขอแนะนำให้รวมเรื่องนี้ไว้ในȨยบายและกฎระเบียบภายใน และดำเนินการฝึกอบรมพนักงาน
Ⅱ การเคารพสิทธิมȨษยชน Ȩยบาย
  • ความคิดริเริ่มที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมȨษยชน เช่น การปฏิบัติตามมาตรฐานแรงงานหลักของ ILO จะรวมอยู่ในȨยบายภายในและข้อบังคับการทำงาน
  • ขาดการตระหนักถึงสิทธิมȨษยชน แต่พยายามดูแลพนักงานให้ดี
  • ส่งเสริมสิทธิมȨษยชนผ่าน FSC และการรับรองอื่น ๆ
  • แนวคิดเรื่อง ‘สิทธิมȨษยชน’ เองยังไม่เป็นที่เข้าใจอย่างแท้จริง
  • ไม่ชัดเจนว่าต้องเขียนอะไรในȨยบาย
  • สื่อสารแนวคิดเรื่อง “สิทธิมȨษยชน” และการตอบสนองที่จำ๶ป็นตามมาตรฐานสิทธิมȨษยชนสากลและแนวปฏิบัติด้านสิทธิมȨษยชนที่เกี่ยวข้องกับรัฐบาล โดยยึดตามมาตรฐานสากล
ความรอบคอบด้านสิทธิมȨษยชน
  • การระบุความเสี่ยง: มีตัวอย่างมากมายของการสัมภาษณ์ระหว่างการประชุมปกติกับพนักงาน
  • การห้ามใช้แรงงานบังคับ: แรงงานต่างด้าวจะได้รับสัญญาเป็นภาษาแม่ของตนเอง ไม่มีตัวอย่างบริษัทใดที่เก็บเอกสารประจำตัวของแรงงานไว้
  • การห้ามใช้แรงงานเด็ก: ในการเจรจาส่วนใหญ่ เกณฑ์อายุจะระบุไว้ในข้อบังคับการทำงานและข้อกำหนดในการรับสมัคร และมีการตรวจสอบอายุในขณะจ้างงาน
  • การห้ามเลือกปฏิบัติ: มีตัวอย่างมากมายที่ชี้แจงความคาดหวังต่อบทบาทของพนักงานและเกณฑ์การประเมิน และดำเนินการตามนั้น
  • การห้ามการคุกคาม: ในการตอบสนองต่อความต้องการทางสังคมที่เพิ่มมากขึ้น การบูรณาการเข้ากับกฎระเบียบภายในก็มีความคืบหȨา
  • โอกาสในการระบุและป้องกันความเสี่ยงเฉพาะเจาะจงนั้นมีน้อยมาก และมีบางกรณีที่จำ๶ป็นต้องจัดการกับปัญหาหลังจากที่เกิดขึ้นแล้ว
  • การห้ามใช้แรงงานเด็ก: มีตัวอย่างมากมายที่ไม่มีการบันทึกไว้อย่างชัดเจนเพราะถือว่าเป็นเรื่องปกติ
  • แนะนำให้กำหนดโอกาสในการระบุความเสี่ยงด้านสิทธิมȨษยชนเป็นประจำ (เช่น การสัมภาษณ์และการประชุมพนักงาน)
การเยียวยา
  • ข้อมูลการติดต่อขององค์กรบุคคลที่สาม เช่น ทนายความด้านแรงงานและประกันสังคม จะถูกแบ่งปันกับพนักงานในฐานะ 'จุดให้คำปรึกษา'
  • จากพันธมิตรธุรกิจขนาดเล็ก มีหลายเสียงที่บอกว่าถึงแม้กล่องรับข้อเสนอแนะจะมีการติดตั้งไว้แล้วก็ตาม แต่ไม่สามารถรักษาความไม่เปิดเผยตัวตนได้
  • ใช้องค์กรภายนอก เช่น ทนายความด้านแรงงานและประกันสังคม เป็นจุดให้คำปรึกษา
  • ใช้บริการ “JP-MIRAI Assist” ซึ่งเป็นบริการให้คำปรึกษาในภาษาแม่ของคนงานต่างด้าว
Ⅲ สุขภาพและความปลอดภัย
  • การจัดการความปลอึϸัยในการปฏิบัติงาȨึϸทั่วไป
  • ข้อมูลการติดต่อในกรณีฉุกเฉิน (เจ็บป่วยกะทันหัน ฯลฯ) ได้รับการเผยแพร่เป็นอย่างดีในหลายกรณี
  • ตัวอย่างการซ้อมอพยพที่ไม่ไึϹึϸ๶ȨȨารบ่อยครั้ง
  • อุปกรณ์ป้องกันไม่เพียงพอหรือไม่มีเลย
  • การตอบสนองต่อความเสี่ยงไม่เพียงพอเนื่องมาจากสิ่งอำนวยความสะดวกที่เก่าแก่ ฯลฯ
  • แนะนำให้มีการฝึกซ้อมอพยพ
  • แนะนำให้สร้างโอกาส๶ป็Ȩระจำในการระบุความเสี่ยงด้าȨวามปลอึϸัยและสุྺภาพ
ความคิึϹห็Ȩละปฏิกิริยาྺองซัพพลายเออร์
  • การประชุมศึกษาภายใȨี่จัึϾึ้Ȩพื่อตอบสȨงต่อการสำรวจ
  • การใช้บทสนทนาเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการเรียนรู้ การทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญภายนอกเพื่อแก้ไขข้อบังคับการจ้างงาน ฯลฯ และโพสต์ไว้ในสถานที่ที่พนักงานสามารถดูได้ตลอดเวลา
  • การได้รับคำขอจากซัพพลายเออร์ให้ทำการสำรวจสิทธิมȨษยชนเพิ่มมากขึ้น ความต้องการสิทธิมȨษยชนของสังคมก็เพิ่มมากขึ้น
  • ความสำคัญของการริเริ่มสิทธิมȨษยชนไม่ชัดเจนจากการสำรวจเพียงอย่างเดียว แต่ความเข้าใจได้รับการปรับปรุงผ่านการสนทนา
  • แบบสำรวจนั้นเข้าใจยาก ไม่แน่ใจว่าต้องใช้ข้อมูลมากแค่ไหน
ทิศทางในอนาคต

เราวางแผนที่จะดำเนินการเจรจากับซัพพลายเออร์และปรับปรุงเงื่อนไขความเสี่ยงของซัพพลายเออร์ที่ตอบแบบสำรวจในปี 2023-2024 (ประมาณ 30 บริษัท กำหนดวัȨี่จะกำหนด) เราวางแผนที่จะขยายการสำรวจไปยังซัพพลายเออร์ในต่างประเทศในปี 2025 และหลังจากนั้น โดยดำเนินการสำรวจซัพพลายเออร์ในประเทศและภูมิภาคที่มีความเสี่ยงด้านสิทธิมȨษยชนสูงที่ระบุไว้ในการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมȨษยชนเฉพาะประเทศของเรา

สิทธิมȨษยชนของแรงงานต่างด้าว

กลุ่มบริษัทอายิโȨโมะโต๊ะตระหนักถึงสถาȨารณ์๶ปราะบางྺองแรงงานข้ามชาติที่มัก๶ผชิญกับความเสี่ยงสูง๶ช่Ȩารบังคับใช้แรงงาน
ในปี 2020 เราให้การสนับสนุนปฏิญญาโตเกียว 2020 เกี่ยวกับการยอมรับแรงงานต่างด้าวอย่างมีความรับผิดชอบในญี่ปุ่น ซึ่งจัดทำโดยพันธมิตรระดับโลกเพื่อห่วงโซ่อุปทานที่ยั่งยืน (ASSC) เกี่ยวกับการรับสมัครแรงงานต่างด้าวภายใต้โครงการฝึกอบรมผู้ฝึกงานด้านเทคนิคหรือผู้ที่มีวีซ่าแรงงานที่มีทักษะเฉพาะ ในปีงบประมาณ 2021 เราได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาแนวทางการจ้างงานอย่างมีความรับผิดชอบสำหรับแรงงานต่างด้าวในฐานะผู้ฝึกงานด้านเทคนิคและแรงงานที่มีทักษะเฉพาะในญี่ปุ่นในฐานะสมาชิกของกลุ่มการทำงานด้านความยั่งยืนทางสังคมของ CGF
โดยยึดตามแนวทางดังกล่าว เราได้เข้าเยี่ยมชมและจัดการเจรจาหารือกับองค์กรกำกับดูแลและองค์กรสนับสนุนที่จดทะเบียนที่เกี่ยวข้องกับผู้ฝึกงานด้านเทคนิคที่จ้างโดยบริษัทในกลุ่มอายิโนะโมโตะในประเทศและองค์กรที่สนับสนุนการจดทะเบียนแรงงานที่มีทักษะเฉพาะ โดยผ่านความพยายามเหล่านี้ เราขอยืนยันว่าผู้ฝึกงานด้านเทคนิคและแรงงานที่มีทักษะเฉพาะได้รับค่าจ้างที่เหมาะสมและได้รับการสนับสนุนในการทำงานและชีวิตประจำวัน
นอกจากนี้ เรายังเยี่ยมชมสถานที่ที่มีการจ้างงานแรงงานต่างด้าวเป็นประจำ โดยส่วนใหญ่เป็นบริษัทในกลุ่ม ĢƵ ในประเทศ เพื่อทำความเข้าใจและยืนยันสภาพการทำงานและที่อยู่อาศัย นอกจากนี้ เรายังจัดให้มีการสนทนาโดยตรงกับแรงงานต่างด้าวและพนักงานในสถานที่อื่นๆ ที่รับผิดชอบแรงงานต่างด้าวเป็นประจำ เพื่อระบุและแก้ไขความเสี่ยงด้านสิทธิมȨษยชน

การหารือกับผู้มีส่วนได้ส่วȨสียเกี่ยวกับแรงงานต่างึϹาว
ปี ผู้เข้าร่วมกิจกรรม รายละเอียดบทสนทนา
2022 นักศึกษาฝึกงานด้านเทคนิคชาวต่างประเทศและคนงานต่างด้าวที่มีทักษะตามที่กำหนดซึ่งได้รับการยอมรับภายในกลุ่ม (สามบริษัทและหกโรงงาน) การหารือเกี่ยวกับสภาพการทำงาน สภาพความเป็นอยู่ และระบบสนับสนุน (การยืนยันสถานที่ทำงานและสภาพแวดล้อมที่พักอาศัย)
องค์กรกำกับดูแลและองค์กรสนับสนุนที่จดทะเบียน (รวม 6 บริษัท) การเสวȨ๶รื่องระบบสȨบสȨȨารจ้างงาȨละชีวิตประจำวัน
2023 องค์กรส่งนักศึกษาฝึกงานด้านเทคนิค (๶วียดȨม 2 บริษัท) สัมภาษณ์และหารือเกี่ยวกับระบบการศึกษาและการสนับสนุน ต้นทุน และปัจจัยอื่น ๆ ที่ต้องตกลงก่อนส่งผู้ฝึกงานไปญี่ปุ่น
องค์การระหว่างประเทศเพื่อการโยกย้ายถิ่นฐาน (IOM) การหารือเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของกฎหมายและข้อบังคับใน๶วียดȨมและการย้ายถิ่นฐานไปยังญี่ปุ่น
นักศึกษาฝึกงานด้านเทคนิคชาวต่างประเทศและคนงานต่างด้าวที่มีทักษะตามที่กำหนดซึ่งได้รับการยอมรับภายในกลุ่ม (สามบริษัทและหกโรงงาน) การหารือเกี่ยวกับสภาพการทำงาน สภาพความเป็นอยู่ และระบบสนับสนุน (การยืนยันสถานที่ทำงานและสภาพแวดล้อมที่พักอาศัย)
2024 องค์กรพัฒนาเอกชนด้านสิทธิมȨษยชน องค์กรระหว่างประเทศเพื่อการโยกย้ายถิ่นฐาน (IOM) ฯลฯ การหารือ๶รื่องการแก้ไขปัญหาต้Ȩุนการจัดหาแรงงานต่างึϹาว

การสȨȨกับแรงงาȨ่างด้าว

การสȨȨกับแรงงาȨ่างด้าว

ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวྺ้องกับการสรรหาบุคลากร

การเยี่ยมชมและพูดคุยกับคนงานต่างชาติที่สถานที่ทำงานของพวกเขาได้เผยให้เห็นความจริงที่ว่าคนงานต่างชาติต้องแบกรับต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการจัดหางานในประเทศบ้านเกิดของพวกเขา เพื่อตอบสนองต่อเรื่องนี้ กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้กำหนดแนวทางของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะต่อต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการจัดหางานสำหรับแรงงานต่างด้าว (มีนาคม 2025) ซึ่งสอดคล้องกับปฏิญญาธากาขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (IHRB) ซึ่งเป็นมาตรฐานสิทธิมȨษยชนระหว่างประเทศ และบรรทัดฐานขององค์กรระหว่างประเทศ เช่น IOM และ ILO เอกสารแนวทางของเราได้ระบุอย่างชัดเจนว่าต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการจัดหางาน รวมถึงค่าธรรมเนียมการจัดหางานและการจัดหางาน ควรเป็นภาระของนายจ้าง ไม่ใช่คนงาน เราจะแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นตามแนวทางนี้ เราขอสนับสนุนให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงานคนงานต่างชาติ (รวมถึงตัวแทนจัดหางานและหุ้นส่วนทางธุรกิจ) ดำเนินการเช่นเดียวกัน

5. การเปิดเผยข้อมูล การศึกษา และการฝึกอบรม

(1) การศึกษาและการฝึกอบรมภายในกลุ่ม

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะจัดการฝึกอบรมและบรรยายสรุปเรื่องธุรกิจและสิทธิมȨษยชนให้กับกรรมการ พนักงาน และหุ้นส่วนทางธุรกิจตามความจำ๶ป็น

(1) มาตรการต่อต้านการล่วงละเมิด
นิติบุคคลแต่ละแห่งในญี่ปุ่นจะจัดให้มีที่ปรึกษาด้านการล่วงละเมิดและที่ปรึกษาด้านกลุ่มคนเพศที่สาม (LGBT) เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับการให้คำปรึกษา เราจัดให้มีการฝึกอบรมประจำปี (การบรรยายในชั้นเรียนและการแสดงบทบาทสมมติ) โดยอาจารย์ภายนอกให้กับผู้จัดการเพื่ออัปเดตความรู้ของพวกเขา เซสชันการแสดงบทบาทสมมติจะครอบคลุมตัวอย่างที่อาจเกิดขึ้นในแต่ละบริษัท และผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้วิธีจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าว

(2) วิดีโอการเรียนรู้ออȨลน์เรื่องสิทธิมȨษยชนในธุรกิจ
เราจัดทำวิดีโอการเรียนรู้ทางอิเล็กทรอนิกส์ (ภาษาอังกฤษ/ภาษาญี่ปุ่น) เกี่ยวกับประเึϹนสิทธิมȨษยชนในห่วงโซ่คุณค่าให้แก่พนักงานของกลุ่มบริษัทในญี่ปุ่นและต่างประเทศ เราสร้างวิดีโอนี้ขึ้นโดยยึดตามȨยบายร่วมด้านสิทธิมȨษยชนของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมโตะ โดยมุ่งหวังที่จะสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับประเึϹนสิทธิมȨษยชนที่สำคัญของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมโตะ และทำให้ประเึϹนสิทธิมȨษยชนมีความเฉพาะตัวสำหรับพนักงานทุกคนมากขึ้น เมื่อพิจารณาจากภูมิหลังที่หลากหลายของผู้ชม วิดีโอนี้จึงมีคำบรรยายและคำบรรยาย และในบริษัทสาขาในต่างประเทศบางแห่ง ก็เริ่มมีการเผยแพร่วิดีโอนี้ในภาษาแม่แล้ว

วิดีโอปี 2024 สำหรับพนักงานกลุ่มในญี่ปุ่น (ตัวอย่าง)
(2) การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับการเคารพสิทธิมȨษยชนในแต่ละประเทศ

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับด้านสิทธิมȨษยชนในแต่ละประเทศในขณะที่เราพัฒนาธุรกิจไปทั่วโลก

  • การปฏิบัติตามกฎหมายความโปร่งใสในห่วงโซ่อุปทานแห่งแคลิฟอร์เนียปี 2010 (CTSCA)

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้เปิดเผยคำแถลงต่อไปนี้จากบริษัทในเครือในท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับพระราชบัญญัติความโปร่งใสในห่วงโซ่อุปทานแห่งรัฐแคลิฟอร์เนียปี 2010 ซึ่งประกาศใช้ในรัฐแคลิฟอร์เนีย ประเทศสหรัฐอ๶มริกา

6. การพูดคุยกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะจัดให้มีการหารือเป็นประจำกับผู้เชี่ยวชาญด้านสิทธิมȨษยชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แบ่งปันและสื่อสารความคิดริเริ่มของเราสู่ภายนอกในฐานะกรณีศึกษา เพื่อส่งเสริมความพยายามของเราในการเคารพสิทธิมȨษยชนและรับความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ

Ⅲ. การเยียวยา

1. แนวคิดพื้นฐาน

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้จัดตั้งสำนักงานให้คำปรึกษาและรายงานผลหลายแห่งทั้งภายในและภายนอกกลุ่มบริษัทเพื่อจัดการกับความเสียหายที่เกิดจากผลกระทบด้านสิทธิมȨษยชนอย่างทันท่วงทีและเหมาะสม ช่องทางการให้คำปรึกษาและรายงานผลเหล่านี้ดำเนินการตาม "Ȩยบายร่วมของกลุ่มเกี่ยวกับการแจ้งเบาะแส" สำนักงานให้คำปรึกษาแต่ละแห่งจะปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้แจ้งเบาะแสอย่างเคร่งครัด และแผนกที่เกี่ยวข้องจะทำงานร่วมกันเพื่อจัดการและแก้ไขสถานการณ์อย่างเหมาะสม

ช่องทางสายึϹวนต่างๆ
การตอบสนองต่อการ๶ปิึϹปง
2. สายด่วนรายงานภายใน

พนักงานทุกคน (พนักงานประจำ พนักงานพาร์ทไทม์ พนักงานชั่วคราว ฯลฯ) ของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ รวมถึงต่างประเทศ สามารถปรึกษาและรายงานปัญหาได้ที่ 'สายด่วนกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ' ช่องทางนี้สามารถเข้าถึงได้ทั่วโลก ทำให้พนักงานของบริษัทในเครือที่มีฐานในต่างประเทศสามารถปรึกษาปัญหาได้ในภาษาแม่ของตนเอง โดยรองรับทั้งหมด 22 ภาษา ได้แก่ อังกฤษ ไทย และ๶วียดȨม นอกจาก 'สายด่วนกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ' แล้ว ยังมีสายด่วนเฉพาะบริษัทที่ดำเนินการโดยบริษัทในเครือ และ 'ช่องทางปรึกษาปัญหาการล่วงละเมิดและกลุ่มผู้มีความหลากหลายทางเพศ (LGBT) และผู้พิการ' ซึ่งช่วยให้สามารถเลือกช่องทางการแจ้งปัญหาที่เหมาะสมได้โดยพิจารณาจากเนื้อหาและสถานการณ์ของการปรึกษา นอกจากนี้ การปรึกษาและรายงานปัญหาสามารถทำได้ไม่เพียงแต่โดยตัวบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเพื่อนร่วมงานหรือสมาชิกในครอบครัวด้วย และขอแนะนำให้ปรึกษาปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ ในขณะที่ปัญหายังไม่ร้ายแรง ผู้แจ้งเบาะแสสามารถเลือกที่จะแจ้งปัญหาโดยใช้ชื่อจริงหรือโดยไม่เปิดเผยตัวตนก็ได้

จำȨȨายงาȨายึϹวน*
FY2019 FY2020 FY2021 FY2022 FY2023
ญี่ปุ่น ต่างประเทศ รวม ญี่ปุ่น ต่างประเทศ รวม ญี่ปุ่น ต่างประเทศ รวม
สิทธิมȨษยชนการคุกคาม 45 50 36 5 41 38 19 57 52 41 93
การจ้างงานสภาพการทำงาน 19 36 26 34 60 14 66 80 21 301 322
คุณภาพ สิ่งแวดล้อม ความปลอดภัย 1 3 7 2 9 6 14 20 9 22 31
การหลอกลวง 4 3 9 4 13 2 6 8 5 5 10
มารยาททางสังคมจริยธรรม 10 29 22 97 119 8 54 62 20 158 178
การปฏิบัติงาȨี่๶หมาะสม 8 45 19 2 21 16 5 21 30 12 42
อื่นๆ 6 4 8 107 115 9 213 222 15 701 716
รวม 93 170 127 251 378 93 377 470 152 1,240 1,392
* ตัวเลขสำหรับบริษัทย่อยในต่างประเทศคำนวณมาตั้งแต่ปีงบประมาณ 2021
3. สายด่วนรายงานคู่ค้าทางธุรกิจ

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้จัดตั้งสายด่วนสำหรับซัพพลายเออร์ขึ้นในปีงบประมาณ 2018 เพื่อเป็นจุดติดต่อสำหรับการรายงานจากซัพพลายเออร์ โดยยอมรับรายงานและคำปรึกษาจากซัพพลายเออร์หลักไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจทั้งหมดในห่วงโซ่อุปทานด้วย นอกจากนี้ 'ศูนย์บริการลูกค้าของกลุ่มบริษัท' ยังยอมรับรายงานและคำปรึกษาจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดในห่วงโซ่คุณค่า รวมถึงลูกค้าและผู้อยู่อาศัยในพื้นที่

4. สายด่วนสำหรับแรงงานต่างด้าว

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้มีส่วนร่วมในการให้คำปรึกษาตั้งแต่มีการจัดตั้งแพลตฟอร์มญี่ปุ่นเพื่อแรงงานข้ามชาติเพื่อสังคมที่มีความรับผิดชอบและครอบคลุม (JP-MIRAI) ขึ้นในปี 2020 ซึ่งจัดทำขึ้นโดยหน่วยงานความร่วมมือระหว่างประเทศของญี่ปุ่น (JICA) ร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ รวมถึงบริษัท ทนายความ และองค์กรพัฒนาเอกชน แพลตฟอร์มดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาที่ผู้ฝึกงานด้านเทคนิคและแรงงานที่มีทักษะเฉพาะต้องเผชิญ ในปีงบประมาณ 2022 เราได้เข้าร่วมโครงการนำร่องการปรึกษาหารือและบรรเทาทุกข์สำหรับแรงงานข้ามชาติที่เปิดตัวโดย JP-MIRAI เรามอบข้อมูลที่เหมาะสมและบริการให้คำปรึกษาแก่แรงงานต่างด้าวที่บริษัทในกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะจ้างงานในญี่ปุ่น
นอกจากนี้ เราจะสนับสนุนซัพพลายเออร์และพันธมิตรทางธุรกิจที่จ้างคนงานต่างด้าวให้เสนอบริการที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้ระบุปัญหาแรงงานและสิทธิมȨษยชนในห่วงโซ่อุปทานของตนได้อย่างรวดเร็ว

แพลตฟอร์มญี่ปุ่นสำหรับแรงงานข้ามชาติเพื่อสังคมที่รับผิดชอบและครอบคลุม (JP-MIRAI) คืออะไร?

JP-MIRAI มุ่งช่วยเหลือปัญหาที่แรงงานต่างด้าวในญี่ปุ่นต้องเผชิญผ่านข้อมูลที่ถูกต้องสำหรับการใช้ชีวิตประจำวันและโต๊ะให้คำปรึกษาที่ให้ความช่วยเหลือในภาษาแม่ (JP-MIRAI Assist)

JP-MIRAI Assist คืออะไร?

JP-MIRAI Assist คือโต๊ะให้คำปรึกษาสำหรับแรงงานต่างด้าวที่อาศัยอยู่ในประเทศญี่ปุ่น โดยสามารถปรึกษาได้ทางโทรศัพท์ แชท หรืออีเมล และแรงงานต่างด้าวใช้บริการนี้เพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการจ้างงานและการใช้ชีวิตประจำวันในประเทศญี่ปุ่นที่บุคคลหรือครอบครัวของแรงงานต่างด้าวพบเจอ ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2025 JP-MIRAI Assist ให้บริการใน 22 ภาษา และจะมีบริการอื่นๆ เพิ่มเติมในอนาคต ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับลักษณะของการให้คำปรึกษา บริการนี้ยังให้บริการช่วยเหลือจากหน่วยงานของรัฐและผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้การสนับสนุนที่เหมาะสมอีกด้วย