Nualtra: 인간 경험을 위한 디자인
읽는 시간: 6분
한 환자가 병으로 쇠약해진 채 회복 중입니다. 치료는 물론이고, 그로 인한 고통은 종종 동반됩니다. 맛없는 음식에도 식욕이 떨어지자, 환자는 회복에 필요한 영양소를 공급해 주지만 음식으로는 섭취할 수 없는 처방 음료를 조심스럽게 한 모금 마십니다. 그런데 예상했던 합성 바닐라 향 대신, 어린 시절의 추억을 떠올리게 하는 진한 헤이즐넛 초콜릿 향이 느껴집니다. 오랜만에 환자는 미소를 짓습니다.
이 순간은 단순하고, 인간적이며, 깊은 의미를 지니고 있으며, Nualtra의 본질을 포착합니다.
아일랜드에서 설립되어 현재 아지노모토 그룹의 자랑스러운 일원인 누알트라(Nualtra)는 의료 영양 및 경구 영양 보충제(ONS)를 중심으로 전체적인 경험을 재설계하고 있습니다. 기능성과 포뮬러가 지배하는 분야에서, 누알트라는 공감을 통해 앞장서고 있습니다. 우리의 사명은 임상적 효과뿐 아니라 편안함, 존엄성, 그리고 세심한 관리를 통해 삶의 질을 향상시키는 것입니다.
의료 영양 혁신에서 사람을 우선시합니다
Nualtra의 경우, 제품 개발은 실험실 결과나 스프레드시트에서 시작되지 않습니다. 환자로부터 시작됩니다.
의료 영양은 많은 사람들에게 생명줄과도 같지만, 너무나 자주 임상적이고 재미없으면서도 일상적으로 필요한 방식으로 제공됩니다. Nualtra는 이러한 현상 유지를 거부합니다. 대신, 맛 디자인부터 포장, 지속가능성부터 가격까지 모든 결정의 중심에 사람을 둡니다.
환자 중심적인 접근 방식은 맛에서 시작됩니다. Nualtra 팀은 맛이 감정적인 요소일 뿐만 아니라 감각적인 디테일이기도 하다는 것을 잘 알고 있습니다. 많은 경쟁사들이 은은한 바닐라나 딸기 향에 집착하는 반면, Nualtra는 헤이즐 초콜릿과 같은 다양한 맛을 개발했습니다. 이 맛들은 단순히 다양성을 위한 것이 아니라 따뜻함, 기억, 그리고 편안함을 불러일으키는 능력을 갖추고 있습니다. 이러한 선택은 모든 고객에게 기대감을 선사하고, 환자의 인간성을 확인하는 경험을 제공합니다.
이러한 배려는 제품 포장 방식에도 적용됩니다. Nualtra는 식욕 부진, 약물 관련 메스꺼움, 삼키기 어려움 등 환자가 겪는 실질적인 어려움을 고려한 포장에 투자합니다. 모든 세부 사항은 마찰을 줄이고 존엄성을 지키도록 설계되었습니다. 전 세계가 지속가능성에 대한 인식이 높아짐에 따라 Nualtra는 다양한 방식으로 기여하고 있으며, 그중에는 모든 테트라팩 포장재를 식물성 소재로 전환하겠다는 약속도 포함됩니다. Nualtra는 2025년까지 모든 테트라팩 포장재를 식물성 소재로 전환하겠다고 약속했습니다.
기원: 영양사가 먼저, 혁신가가 그 다음
Nualtra의 이야기는 회의실에서 시작된 것이 아니라 임상 영양학의 실제 세계에서 시작되었습니다.
이 회사는 공인 영양사와 업계 관계자들로 구성된 끈끈한 팀에 의해 설립되었습니다. 그들은 시장이 환자들에게 얼마나 큰 타격을 주는지, 특히 심각한 방식으로 환자들을 실망시키는지 직접 목격했습니다. 물론 영양 제품도 있었지만, 비싸고 밋밋했으며, 도움을 받아야 할 사람들과는 동떨어져 있었습니다.
팀은 처음부터 두 가지 약속을 했습니다. 첫째, 환자의 웰빙을 무엇보다 우선시하는 것입니다. 둘째, 그들의 솔루션이 의료 시스템에 경제적으로 타당하도록 보장하여 더 폭넓은 접근성과 장기적인 지속 가능성을 확보하는 것입니다. 임상적 측면과 기업가적 측면을 모두 갖춘 이 독특한 관점은 Nualtra의 DNA가 되었습니다.
이 회사의 핵심 가치는 공감, 우수성, 그리고 사람들의 삶이 위태로울 때 '충분히 좋은 것'을 받아들이지 않는 것입니다.
아지노모토 그룹 지부: 가속화된 사명, 공유된 가치
2021년에 누알트라는 아지노모토 그룹에 합류했는데, 이는 인수라기보다는 고향으로 돌아온 듯한 느낌이었습니다.
아지노모토 그룹의 엄격한 과학적 근거와 세계적인 영향력은 누알트라(Nualtra)의 다음 장을 위한 완벽한 발판을 마련했습니다. 하지만 그 못지않게 중요한 것은 두 회사가 철학을 공유했다는 점입니다. 누알트라가 "더 나은 삶(Better Lives)"을 이야기하는 반면, 아지노모토 그룹의 글로벌 슬로건은 "잘 먹고, 잘 사는 것(Eat Well, Live Well)"입니다. 이러한 시너지는 자연스러웠습니다.
인수 이후, 결과는 자명합니다. Nualtra의 매출은 이전보다 4배나 증가했고, 새로운 투자는 사업 전반에 걸쳐 혁신을 가속화했습니다. 결정적으로 Nualtra는 스타트업의 민첩성과 문화를 유지하면서도 글로벌 대기업의 자원과 지원을 확보했습니다.
빠르게 움직일 수 있는 자유와 장기적 영향에 깊이 투자한 파트너의 지원은 흔치 않은 조합입니다.
앞으로의 길: "아미노사이언스"의 힘
ĢƵ Group의 일원인 Nualtra는 이제 아미Ƹ산 분야에서 세계를 선도하는 연구에 직접 접근할 수 있게 되어 질병 관련 영양실조를 비롯한 다양한 분야에서 새로운 가능성을 열게 되었습니다.
일부 프로젝트는 아직 계획 단계에 있지만, 그 방향은 명확합니다. Nualtra는 최첨단 과학을 활용하여 환자에게 더욱 효과적이고, 더욱 개인적이고, 더욱 지속 가능한 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다.
Nualtra에게 혁신은 결코 추상적인 것이 아닙니다. 항상 인간적인 것입니다.
오늘의 풍경: 새로운 개척지, 같은 마음
영국과 아일랜드에서 탄탄한 기반을 구축한 Nualtra는 이제 더 넓은 시야를 확보하고자 합니다.
Nualtra의 핵심 시장이 성숙 단계에 접어들면서, 새로운 치료 영역, 환자층, 그리고 지역으로의 확장을 가속화하고 있습니다. Nualtra는 기존 의료 채널을 넘어 직접 소비자에게 직접 판매하는 모델, 전자상거래, 그리고 환자의 니즈에 맞는 홈케어 솔루션을 도입하며 사업을 확장하고 있습니다.
내부적으로는 아일랜드에 센터 오브 엑설런스(Centre of Excellence) 설립 계획이 그 비전의 근간을 이루고 있습니다. 아지노모토 그룹의 지원을 바탕으로 이 허브는 임상 시험, 제품 개발, 디지털 혁신, 그리고 제조 분야를 선도할 것이며, 이 모든 것은 오늘날 아지노모토 브랜드를 정의하는 인간 중심적 가치에 기반을 두고 있습니다.
마무리 반성: Nualtra가 중요한 이유
숫자와 지표가 주류를 이루는 업계에서, Nualtra는 작고 조용한 디테일이 가장 중요하다는 것을 증명하고 있습니다. 추억을 떠올리게 하는 맛, 쉽게 열어서 마실 수 있는 포장, 그리고 보살핌을 받고 있다는 확신.
더블린의 병원 병동에서 맨체스터의 요양원에 이르기까지 Nualtra는 사람들이 다시 본래의 자신처럼 느낄 수 있도록 돕고 있으며, 특히 회복 과정에서 가장 힘든 시기에 도움을 주고 있습니다.
그리고 이제 아지노모토 그룹이 합류하면서 그 사명은 그 어느 때보다 강력해졌습니다.
누알트라(Nualtra)는 단순히 영양소만을 중시하지 않습니다. 아지노모토 그룹과 함께, '아미노사이언스(AminoScience)'를 통해 모든 인류, 사회, 그리고 지구의 웰빙에 기여한다'는 아지노모토 그룹의 목표에 따라 인간적인 접근 방식을 고수하는 데 힘쓰고 있습니다.
