ĢƵ

Droit de la personne

Ⅰ. Approche, politique et structure

1. Politique de base

Alors que nous réalisons une croissance durable grâce à la création de valeur partagée (ASV) du groupe ĢƵ, le groupe ĢƵ s'engage dans les ODD et d'autres efforts liés au consensus international sur les politiques environnementales, sociales et de gouvernance (ESG). Ce faisant, nous reconnaissons que toutes les activités commerciales doivent être fondées sur le respect des droits de l'homme. Nous soutenons les normes internationales relatives aux droits de l'homme, notamment la Déclaration universelle des droits de l'homme, la Déclaration de l'OIT relative aux principes et droits fondamentaux au travail et son suivi, et le Pacte mondial des Nations Unies. De plus, nous avons établi notre propre politique partagée du groupe ĢƵ sur les droits de l'homme. Cette politique est basée sur les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l'homme (UNGP) et garantit qu'en tant que groupe d'entreprises qui exerce ses activités à l'échelle mondiale, toutes les sociétés du groupe ĢƵ, leurs dirigeants et leurs employés respectent les droits de l'homme internationalement reconnus et se conforment scrupuleusement aux les obligations internationales en matière de droits de l'homme et les lois et réglementations connexes des pays où nous opérons. En outre, nous encourageons nos partenaires commerciaux et autres parties liées (y compris les fournisseurs en amont) à soutenir cette politique et à respecter les droits de l'homme, et à travailler ensemble pour promouvoir le respect des droits de l'homme.

La politique partagée du groupe ĢƵ sur les droits de l’homme et d’autres politiques sont approuvées par le conseil d’administration et le comité exécutif avant d’être signées par le président-directeur général.

2. Cadre

Le groupe ĢƵ mène des initiatives ESG et de développement durable qui incluent le respect des droits humains dans la chaîne d'approvisionnement. Ces efforts sont menés sous l'égide du conseil d'administration, principalement par le biais du Comité ٳܰé, un organe subordonné au Comité exécutif. Le Comité ٳܰé et le Département Développement ٳܰé élaborent des feuilles de route pour les initiatives en matière de droits humains dans la chaîne d'approvisionnement, formulent des propositions et soutiennent l'intégration du développement durable dans les plans d'affaires. Ces deux organes sont rattachés au Comité exécutif et au conseil d'administration.
En outre, le Comité de conduite des affaires et son organe subordonné, le Comité des spécialistes des droits de l’homme, dirigent les efforts du groupe ĢƵ pour résoudre les problèmes de droits de l’homme parmi les employés.
Le Conseil d’administration, le Comité exécutif, le Conseil consultatif de durabilité et le Comité de durabilité tiennent des discussions respectives sur des sujets liés aux droits de l’homme, selon le cas.

Cadre pour le respect des droits de l'homme
Discussions concernant les droits de l’homme au sein du conseil d’administration
Date Organe de réunion Questions
2 février 2023 Comité ٳܰé
  • Introduction de règles de gestion des droits de l'homme pour les fournisseurs et sous-traitants
  • Plan d'évaluations d'impact sur les droits de l'homme en ԻDzé et au Vietnam
27 avril 2023 Comité ٳܰé Rapport sur les résultats de l’évaluation d’impact sur les droits humains en ԻDzé et au Vietnam
le 25 septembre 2023 Comité exécutif Rapport sur les résultats de la session d'étude humaine ԻDzé/Vietnam sur la divulgation d'informations sur la durabilité (CSRD)
*Y compris les perspectives des droits de l'homme
5 octobre 2023 Comité ٳܰé
  • Gestion des partenaires commerciaux en matière de droits de l'homme : risques et réponses
  • Plan de mise en œuvre de l'alphabétisation en matière de droits de l'homme (apprentissage en ligne)
15 février 2024 Comité ٳܰé
  • Rapports d'étape sur la gestion des partenaires commerciaux en matière de droits de l'homme
  • Rapports d'étape sur l'amélioration de la connaissance des droits de l'homme
13 février 2025 Comité ٳܰé
  • Rapports d'étape sur la gestion des partenaires commerciaux en matière de droits de l'homme
  • Actions pour l'emploi responsable des travailleurs migrants

Ⅱ. Diligence raisonnable en matière de droits de l'homme

1. Diligence raisonnable en matière de droits de l'homme du groupe ĢƵ

Conformément aux Principes directeurs des Nations Unies et à la Politique commune du Groupe en matière de droits de l'homme, le Groupe ĢƵ dialogue et consulte des experts tiers* en matière de droits de l'homme et d'autres parties prenantes. Ainsi, nous garantissons le respect des droits de l'homme pour toutes les parties prenantes (employés, partenaires commerciaux, communautés locales, clients, etc.) tout au long de la chaîne de valeur du Groupe ĢƵ, y compris la production et les ventes dans toutes les activités, dans le cadre de notre processus de diligence raisonnable en matière de droits de l'homme.

*La Table Ronde de Caux (CRT), l'Alliance mondiale pour une chaîne d'approvisionnement durable (ASSC)

2. Concepts de base

Chez ĢƵ Group, le dialogue avec les détenteurs de droits est primordial pour l'élaboration de notre système de gestion couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur, conformément aux Principes directeurs des Nations Unies. Nous avons identifié les huit enjeux prioritaires suivants en matière de droits humains liés à la chaîne de valeur, sur la base d'entretiens menés au sein du groupe ĢƵ. Parmi ces enjeux, nous avons identifié les violations des droits humains en amont de la chaîne d'approvisionnement et le travail forcé des travailleurs migrants comme un risque particulièrement élevé. Notre diligence raisonnable en matière de droits humains porte principalement sur ces deux domaines. Nous prévoyons d'examiner régulièrement les enjeux prioritaires en matière de droits humains. Au cours de l'exercice 2025, cet examen sera mené dans le cadre d'ateliers réunissant les services concernés du groupe.

[Extrait] Questions prioritaires en matière de droits de l'homme du groupe ĢƵ
* Extrait de la politique partagée du groupe ĢƵ sur les droits de l'homme

  1. Élimination de la discrimination
    Le groupe ĢƵ ne se livre pas à la discrimination, au harcèlement ou à toute autre atteinte à la dignité des individus en raison de leur race, de leur origine ethnique, de leur ascendance nationale, de leur religion, de leurs croyances, de leur sexe, de leur âge, de leur handicap, de leur orientation sexuelle et de leur identité de genre (SOGI) ou d'autres caractéristiques d'identification.
  2. Interdiction du travail des enfants et du travail forcé
    Le groupe ĢƵ n'accepte aucune forme de travail des enfants, de travail forcé, de servitude pour dettes ou de traite des êtres humains.
  3. Respect des droits fondamentaux du travail
    Le groupe ĢƵ respecte les droits fondamentaux du travail, y compris la liberté d'association, le droit des travailleurs à s'organiser et les droits de négociation collective.
  4. Rémunération adéquate et horaires de travail raisonnables
    Le groupe ĢƵ offre à tous ses employés un salaire adéquat et des horaires de travail raisonnables.
  5. Assurer un environnement de travail sûr et promouvoir la santé et le bien-être
    Le groupe ĢƵ offre un environnement de travail sûr, hygiénique et confortable et s'efforce de promouvoir la santé et le bien-être de tous les travailleurs dans le monde.
  6. Soutien à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée
    Le groupe ĢƵ comprend l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et s'efforce de rendre cela possible pour les travailleurs du monde entier.
  7. Contribution à la construction d'une société plus diversifiée et inclusive
    Le Groupe ĢƵ s'efforce de promouvoir la diversité en respectant les caractéristiques et les perspectives de chaque individu, afin que les travailleurs du monde entier puissent s'épanouir, indépendamment de leur origine, de leur nationalité ou de leur sexe. Le Groupe œuvre également à soutenir, autonomiser et protéger les droits humains, notamment en matière d'orientation sexuelle et d'identité de genre (OSIG), des membres de groupes vulnérables, marginalisés ou sous-représentés, tels que les personnes handicapées, les travailleurs migrants ou les populations autochtones, par le biais de l'engagement et de la remédiation.
  8. Protection des informations personnelles
    Le groupe ĢƵ adhère à la loi sur la protection des informations personnelles et aux lois et réglementations applicables et nous nous engageons à protéger correctement toutes les informations personnelles que nous traitons.
Le processus de diligence raisonnable en matière de droits de l'homme du groupe ĢƵ
ʰDzè
Exercice fiscal Initiatives du groupe ĢƵ
2023
  • Réalisation d'évaluations d'impact sur les droits de l'homme en ԻDzé (chaîne d'approvisionnement en mélasse de canne à sucre)
  • Réalisation d'évaluations d'impact sur les droits de l'homme au Vietnam (chaîne d'approvisionnement en grains de café)
  • Réalisation d'enquêtes pour évaluer la conformité des partenaires commerciaux avec la politique partagée du groupe pour les fournisseurs et les directives partagées du groupe pour les fournisseurs.
2024
  • Évaluation de l'impact sur les droits de l'homme en Malaisie (huile de palme)
  • Évaluation de l'impact sur les droits de l'homme en Thaïlande (crevettes d'élevage)
  • A engagé des dialogues et apporté un soutien aux améliorations auprès des fournisseurs à haut risque sur la base de l'enquête sur l'état de conformité des lignes directrices pour la politique partagée du groupe pour les fournisseurs
2025
  • Développement de l'approche du groupe ĢƵ en matière de coûts liés au recrutement des travailleurs migrants
Feuille de route à l'horizon 2030

3. Identifier et évaluer les impacts négatifs

Nous menons des initiatives liées aux droits humains en amont de la chaîne d'approvisionnement, en nous concentrant sur deux aspects : la profondeur et l'󲹳ܲپé. Dans notre approche profondeur , notre priorité est le dialogue direct avec les détenteurs de droits. Notre approche 󲹳ܲپé Cette approche complète l'approche approfondie, visant à identifier et à reconnaître de manière exhaustive les risques non couverts de manière exhaustive. Grâce à ces efforts, nous nous engageons à minimiser les risques pour les droits humains dans la chaîne de valeur.

  • Profondeur:
    Nous étudions et identifions régulièrement les risques potentiels pour les droits humains dans les pays où nous nous approvisionnons en matières premières prioritaires et dans les secteurs concernés (évaluations des risques pour les droits humains spécifiques à chaque pays). Pour les sites présentant un risque particulièrement élevé, nous effectuons des visites sur place et dialoguons directement avec les parties prenantes (employés de partenaires commerciaux, titulaires de droits, tels que les travailleurs de partenaires commerciaux et les communautés locales, etc.), ainsi qu'avec les ONG/OBNL afin d'identifier, de prévenir et d'améliorer les problèmes liés aux droits humains.
  • Exhaustivité :
    Il est indispensable de renforcer la coopération avec les fournisseurs et autres partenaires commerciaux. Nous utilisons un questionnaire unique, basé sur les Lignes directrices de la politique commune du Groupe pour les fournisseurs, afin d'identifier les risques en matière de droits humains et de favoriser les améliorations par le dialogue.
(1) Évaluations des risques pour les droits de l'homme par pays

Le groupe ĢƵ réalise des évaluations des risques en matière de droits humains par pays tous les quatre ans (2018, 2022). Cependant, compte tenu de l'évolution du contexte économique et des enjeux mondiaux en matière de droits humains, une évaluation complémentaire a été réalisée en 2024. Cette évaluation a analysé et identifié les enjeux liés aux droits humains dans les pays où le groupe ĢƵ exerce ses activités agroalimentaires. Nous avons collaboré avec des experts externes en droits humains (CRT Japon) pour analyser les risques liés aux achats et ventes de matières premières, en utilisant les données sur les risques en matière de droits humains fournies par ces organisations. Nous avons identifié les pays, régions et secteurs à haut risque tout au long de notre chaîne de valeur, du point de vue des droits humains à l'échelle mondiale.

Approche de l'évaluation des risques pour les droits de l'homme par pays

En conséquence, des enjeux importants en matière de droits humains ont été identifiés pour chaque matière première clé, comme le montre le tableau ci-dessous. Conscient des limites de la recherche documentaire pour comprendre la réalité des zones reculées, le Groupe ĢƵ estime qu'il est souhaitable d'effectuer des visites sur place et d'engager un dialogue direct avec les parties prenantes dans des pays et régions particulièrement importants afin de comprendre les impacts et les enjeux liés aux droits humains (c'est-à-dire les évaluations d'impact sur les droits humains). Par conséquent, compte tenu des risques potentiels élevés pour les droits humains dans les pays respectifs et de l'étendue de la chaîne d'approvisionnement, l'Inde (crevettes) et la Thaïlande (canne à sucre, huile de palme, crevettes, manioc) ont été identifiées comme pays prioritaires pour les évaluations d'impact sur les droits humains. À l'avenir, nous prioriserons les efforts dans ces pays.

Résultats de l’évaluation des risques liés aux droits de l’homme 2024 (aperçu)
Matières premières cibles*1 1 Grain de café ②SᲹ ③Canne à sucre ④Huile de palme 5Crevettes 6Manioc 7. Betterave ⑧Mï
Questions prioritaires*2 Travail des enfants, esclavage moderne, droits fonciers, santé et sécurité au travail, salaires équitables
Pays cibles
  • Éٳ󾱴DZ辱
  • Honduras
  • Guatemala
  • Bresil
  • Malaysia
  • USA
  • Philippines
  • ★TïԻ
  • ԻDzé
  • ԻDzé
  • ★TïԻ
  • édz
  • ★IԻ
  • ★TïԻ
  • Vietnam
  1. ★TïԻ
  2. Vietnam
  1. Éٱ
  2. Éٲٲ-Ծ
  3. France
  1. Bresil
  2. Malaysia
  3. Éٲٲ-Ծ

*1 Matières premières ciblées : En plus des cinq matières premières ciblées dans l’évaluation précédente (2022), trois matières premières supplémentaires (manioc, betterave, maïs) ont été incluses.
*2 Questions relatives aux droits de l'homme évaluées : Compte tenu des activités commerciales et de la chaîne d'approvisionnement du groupe ĢƵ, et en consultation avec les parties prenantes externes, les 10 éléments suivants ont été identifiés comme pouvant avoir des impacts négatifs importants et ont donc été inclus dans l'évaluation : travail des enfants, salaires équitables, horaires de travail raisonnables, discrimination, liberté d'association, esclavage moderne, santé et sécurité au travail, droits fonciers, droits des peuples autochtones et droits à la vie privée.

(2) Évaluations d'impact sur les droits de l'homme (dialogue direct avec les titulaires de droits)

Sur la base des résultats de l'évaluation des risques en matière de droits de l'homme spécifiques à chaque pays, nous effectuons des visites sur place dans les pays et régions à haut risque, en engageant des dialogues directs avec les parties prenantes affectées par nos entreprises, les titulaires de droits tels que les travailleurs des partenaires commerciaux et les communautés locales, etc., les OBNL/ONG pour comprendre les impacts et les problèmes liés aux droits de l'homme.

Évaluations des risques et des impacts sur les droits de l’homme
  • Évaluation de l'impact sur les droits de l'homme en ԻDzé (chaîne d'approvisionnement de la mélasse de canne à sucre) (février 2023)
    Des experts externes en droits de l’homme et le personnel du groupe ĢƵ chargé du développement durable et des achats ont visité des sites de travail locaux et engagé un dialogue direct avec les exploitants d’usines de fabrication, les commerçants, les sucreries et les agriculteurs impliqués dans la chaîne d’approvisionnement en mélasse de canne à sucre du groupe ĢƵ.
    • Explication préalable à la direction d'ĢƵ Co., Inc. et de la filiale locale en ԻDzé (novembre et décembre 2022)
    • Évaluation de l'impact sur les droits de l'homme de la chaîne d'approvisionnement de la mélasse de canne à sucre, ԻDzé (27 et 28 février 2023)
      • Visite dans la région de Surabaya, en ԻDzé, par des représentants tiers du développement durable et des achats du CRT Japan et du groupe ĢƵ dans le cadre des efforts visant à améliorer la traçabilité dans la région
      • Visites de l'usine de fabrication, du négociant, de la sucrerie et des agriculteurs du groupe ĢƵ tout au long de la chaîne d'approvisionnement en mélasse de canne à sucre du groupe ĢƵ pour mener des dialogues directs 
    • Rapport de résultat du CRT Japon (10 mars 2023)
      • Projet de rapport sur l'évaluation de l'impact sur les droits de l'homme de la chaîne d'approvisionnement de la mélasse de canne à sucre en ԻDzé préparé par CRT Japon
    • Partage d'informations au sein du groupe ĢƵ (avril 2023)
      • Retour des résultats de l'évaluation à la filiale locale en ԻDzé
      • Début de l'examen de futurs plans d'action spécifiques

    Bien que nous n'ayons trouvé aucun problème grave en matière de droits de l'homme, nous continuerons de surveiller la situation liée à la bonne gestion des heures de travail, aux mécanismes de recours, au travail forcé, à la santé et à la sécurité au travail et à d'autres questions.

  • <Suivi>
    Suite à cette évaluation, nous nous sommes rendus sur place en juin 2023 afin d'engager un dialogue avec les acteurs de la chaîne d'approvisionnement sur les questions relatives aux droits humains. Nous poursuivrons ce dialogue et œuvrerons à l'atténuation des risques pour les droits humains en établissant des partenariats de confiance et de qualité.

  • Évaluation de l'impact sur les droits de l'homme au Vietnam (chaîne d'approvisionnement des grains de café) (avril 2023)
    Nous avons exploré la chaîne d'approvisionnement de l'industrie locale des grains de café et mené des dialogues et des entretiens avec des agriculteurs, des exportateurs et une entreprise de café locale.
    <Résumé des résultats>
    Aucun problème grave en matière de droits de l'homme, tel que le travail forcé ou le travail des enfants, n'a été constaté pendant cette période.
    En revanche, certains points à améliorer ont été constatés, notamment le mode de recrutement des travailleurs à court terme pendant la saison de récolte des grains de café et le mode de gestion de la santé et de la sécurité au travail de l'exportateur. (Réponse à l'étude)

<Suivi>
Suite à cette évaluation, nous nous sommes rendus sur place en septembre 2024 pour animer des conférences sur les droits humains auprès des agriculteurs. Nous avons également revu notre partenaire commercial, l'exportateur, afin d'engager un dialogue sur les questions relatives aux droits humains. Nous poursuivrons ce dialogue et œuvrerons à l'atténuation des risques en matière de droits humains en établissant des partenariats de confiance et de qualité.

  • Évaluation de l'impact sur les droits de l'homme en Malaisie (chaîne d'approvisionnement de l'huile de palme) (janvier 2024)
    Nous avons visité la Malaisie et mené des dialogues et des entretiens avec des raffineurs d'huile de palme, des producteurs de palmiers, des travailleurs étrangers, des organismes de certification, etc.
    * Indépendamment des transactions directes ou indirectes, nous avons mené une inspection de la chaîne d'approvisionnement en huile de palme en Malaisie.
    <Résumé des résultats>
    Aucun problème grave en matière de droits de l'homme, tel que le travail forcé ou le travail des enfants, n'a été découvert pendant cette période, et nous continuerons d'enquêter.
    En Malaisie, il existe un système de certification appelé Malaysian Sustainable Palm Oil (MSPO) qui est rendu obligatoire par le gouvernement. A travers le dialogue avec les agriculteurs, les associations d'agriculteurs, le Conseil malaisien de certification de l'huile de palme (MPOCC), qui gère le système de certification, nous avons compris que cette certification vise une amélioration globale en adéquation avec les situations actuelles, compte tenu de la réactivité des petites entreprises. les agriculteurs et les parties prenantes impliqués dans l’industrie malaisienne de l’huile de palme, et ils s’amélioraient continuellement.
  • Évaluation de l'impact sur les droits de l'homme en Thaïlande (novembre 2024) * Deuxième fois depuis 2019
    Nous avons mené des dialogues et des entretiens avec des fermes de crevettes, des entreprises de transformation et d’autres parties prenantes avec des ONG externes**.
    **ASSC (Alliance mondiale pour une chaîne d'approvisionnement durable)
    <Résumé des résultats>
    Cette fois, nos investigations n'ont révélé aucune atteinte grave et réelle aux droits humains, telle que le travail forcé ou le travail des enfants, dans les lieux visités. Cependant, selon les experts locaux, de graves problèmes de droits humains persistent en Thaïlande, et les travailleurs étrangers (en particulier) risquent d'être victimes de violations de ces droits. La plupart des travailleurs des fermes et usines crevettières visitées sont des travailleurs étrangers (originaires de pays voisins). Nous envisagerons des mesures préventives face aux impacts négatifs potentiels identifiés.

4. Prévenir ou remédier aux impacts négatifs, et surveiller et évaluer l'efficacité

(1) Initiatives avec les fournisseurs et les partenaires commerciaux

Le groupe ĢƵ a établi la politique partagée du groupe pour les fournisseurs, qui décrit sept attentes des fournisseurs nécessaires pour remplir notre responsabilité d'entreprise, notre responsabilité sociale et nos contributions à une société durable. De plus, nos lignes directrices pour la politique partagée du groupe à l'intention des fournisseurs définissent des actions claires et spécifiques que les fournisseurs doivent entreprendre dans deux catégories :

  • [Obligatoire] : Actions requises pour tous les fournisseurs
  • [Développement] : sujets encouragés pour les fournisseurs

Ces politiques visent à éviter que les entreprises ou organisations avec lesquelles le Groupe ĢƵ entretient des relations commerciales ne causent ou ne contribuent à des atteintes aux droits de l'homme. Nous intervenons si de telles atteintes se produisent. Nous cherchons également à prévenir ou à atténuer les atteintes aux droits de l'homme directement liées aux activités, produits ou services du Groupe ĢƵ dans le cadre de relations commerciales, même si elles n'y contribuent pas. Nous organisons régulièrement (deux fois par an) des séances d'information à l'intention des principaux fournisseurs de matières premières afin de les informer de l'approche et de la situation actuelle du Groupe ĢƵ, et d'échanger des points de vue si nécessaire.

Lignes directrices pour la politique partagée du groupe pour l'enquête de conformité des fournisseurs

Dans le cadre de nos initiatives visant à adopter une approche globale, le groupe ĢƵ vise à surveiller les impacts négatifs sur les droits humains des partenaires commerciaux dans toutes les transactions de nos chaînes de valeur à l'horizon 2030. Notre objectif ici est de prévenir ou de corriger tout impact. Grâce à cette initiative, nous complétons nos efforts visant à approfondir la réduction des risques liés aux droits de l'homme dans nos chaînes de valeur en identifiant et en comprenant de manière exhaustive les risques qui n'auraient pas été détectés autrement.

En 2018, ĢƵ a commencé à utiliser Sedex*1 pour créer une image globale de nos fournisseurs. En 2022, nous avons créé un questionnaire personnalisé basé sur les lignes directrices pour la politique partagée du groupe pour les fournisseurs, appelé Questionnaire pour la Politique Partagée du Groupe pour les Fournisseurs (QAPS*2). Ce questionnaire s'inscrit dans le cadre de nos efforts visant à renforcer les initiatives destinées aux fournisseurs basées sur les UNGP. Nous utilisons ces outils pour comprendre et identifier les risques liés à la gouvernance, aux droits de l'homme (travail forcé, travail des enfants, etc.), à la santé et à la sécurité au travail et à d'autres risques chez nos partenaires commerciaux. Nous engageons un dialogue avec des partenaires commerciaux à haut risque pour soutenir leur travail de prévention et d’amélioration des problèmes liés aux droits de l’homme. Grâce à ces processus, nous visons à surveiller et à évaluer en permanence l’efficacité de la prévention et de la résolution des problèmes liés aux droits de l’homme dans la chaîne d’approvisionnement.

*1 Abréviation de Fournisseur Ethical Data Exchange. Une organisation à but non lucratif qui fournit des données sur les normes du travail, l'éthique des affaires, etc., au sein des chaînes d'approvisionnement mondiales.
*2 QAPS : Questionnaire pour la politique partagée du groupe ĢƵ pour les fournisseurs

Questionnaire pour la Politique Partagée du Groupe pour les Fournisseurs (QAPS)

QAPS est une grille d'évaluation qui vérifie (sous forme de questionnaire) si des pratiques spécifiques sont en place en fonction des exigences des fournisseurs, conformément aux lignes directrices de la politique partagée du groupe pour les fournisseurs. Le questionnaire comprend 86 éléments et couvre nos efforts pour assurer le devoir de diligence en matière de droits de l'homme, comme l'exigent l'OIT et d'autres normes mondiales. Nous évaluons l'état global de mise en œuvre des exigences chez les fournisseurs sur une échelle de 5 points en fonction des réponses. Un autre objectif de ce questionnaire est d'encourager les fournisseurs à comprendre leurs propres risques en matière de droits de l'homme et à explorer les moyens de les corriger et d'apporter des améliorations. Lorsque nous identifions un fournisseur comme présentant un risque élevé, le groupe ĢƵ engage un dialogue avec ledit fournisseur, en lui apportant son soutien pour prévenir et améliorer les problèmes liés aux droits de l'homme.

Éléments de l'enquête QAPS
Articles principaux Éléments secondaires
Ⅰ. Conformité aux exigences légales et réglementaires et aux normes sociales acceptées • Interdiction de la corruption, des pots-de-vin et des actes illégaux connexes • Prévention de l'abus de position de négociation supérieure • Interdiction de donner et de recevoir des avantages inappropriés • Interdiction des comportements qui restreignent la concurrence • Respect de la propriété intellectuelle • Divulgation d'informations • S'engager dans une gestion appropriée des exportations et des importations • Éliminer toute relation avec des forces antisociales • Prévention et détection précoce des fautes
Ⅱ. Respect des droits de l'homme • Respect des droits de l'homme • Interdiction du travail forcé ou obligatoire • Interdiction du travail des enfants • Interdiction de la discrimination • Interdiction des traitements inhumains et du harcèlement • Salaires et traitements appropriés • Gestion appropriée des heures de travail • Droits des employés à s'organiser • Garantir l'accès aux recours
Ⅲ. La santé et la sécurité au travail • Assurer la sécurité sur le lieu de travail • Gestion des installations et de l'environnement de travail • Assurer des lieux de travail propres et hygiéniques
Aperçu des initiatives avec les fournisseurs et les partenaires commerciaux

〈Résultats de l'enquête〉

Nous menons des enquêtes auprès des fournisseurs concernant leur conformité aux Lignes directrices de la politique partagée du groupe pour les fournisseurs selon les phases suivantes et à la lumière de l'environnement commercial du groupe ĢƵ.

Calendrier de l'enquête Cible Fournisseurs répondants/Fournisseurs cibles Taux de réponse
2022 Fournisseurs d'ingrédients alimentaires primaires et de matériaux d'emballage au Japon 938 réponses de 998 entreprises 92%
2023 à 2024 (hors entreprises interrogées en 2022) Fournisseurs de matières premières et de matériaux d'emballage au Japon et sous-traitants nationaux* impliqué dans les produits
(*Sous-traitants de fabrication, de déchets industriels, d'équipements et de construction, etc.)
1,219 réponses de 1,695 entreprises 72%

L'enquête 2023-2024 a confirmé qu'environ 50 % des fournisseurs respectent pleinement les exigences. Parallèlement, nous avons constaté que 23 % des entreprises interrogées pouvaient encore progresser sur les points à haut risque.

Analyse d'évaluation complète
2022 2023-2024
A Entièrement conforme à tous les éléments désignés obligatoire par le groupe ĢƵ. 53% 49%
B Conformité dans une certaine mesure aux éléments désignés obligatoire par le groupe ĢƵ. 5% 7%
C Aucune amélioration sur certains éléments désignés comme obligatoire par le groupe ĢƵ. 20% 20%
D Aucune amélioration dans de nombreux éléments désignés comme obligatoire par le groupe ĢƵ.
Ou encore, marge d'amélioration pour certains éléments particulièrement à haut risque désignés comme obligatoire par le groupe ĢƵ.
19% 21%
E Possibilité d’amélioration sur de nombreux éléments particulièrement à haut risque désignés comme obligatoire par le groupe ĢƵ. 3% 2%
Efforts d'amélioration - Dialogue

Nous avons envoyé un rapport de synthèse du questionnaire sur la politique partagée du groupe ĢƵ pour les fournisseurs à tous les fournisseurs qui ont répondu au questionnaire 2022. Le rapport fournit un résumé des résultats et de l'état des risques pour le fournisseur individuel en question.
Nous avons mené des dialogues individuels avec les fournisseurs (12 entreprises au total) identifiés comme présentant des marges de progression afin de confirmer l'avancement des initiatives, d'échanger des points de vue et de fournir des informations pour les améliorer. Ces efforts visent à sensibiliser nos fournisseurs au respect des droits humains. Ils favorisent des activités commerciales durables et encouragent les fournisseurs à identifier leurs forces et leurs faiblesses, à les corriger et à collaborer pour promouvoir le respect des droits humains auprès de toutes les parties prenantes de la chaîne d'approvisionnement.

Site de mise en œuvre du dialogue
No. Période de mise en œuvre Emplacement Articles achetés Format de dialogue
1 Mar-24 Japon Matières premières Visite/En personne
2 Jun-24 Japon Matières premières En Ligne
3 Jun-24 Japon Matières premières Visite/En personne
4 Jul-24 Japon Matières premières Visite/En personne
5 Aug-24 Japon Matières premières En Ligne
6 Aug-24 Japon Matières premières En Ligne
7 Aug-24 Japon Matières premières Visite/En personne
8 Sep-24 Japon Matières premières Visite/En personne
9 Oct-24 Japon Matériaux d'emballage Visite/En personne
10 Dec-24 Japon Matériaux d'emballage Visite/En personne
11 Dec-24 Japon Matériaux d'emballage Visite/En personne
12 Feb-25 Japon Matériaux d'emballage Visite/En personne
Aperçu du dialogue
Questions nécessitant une attention particulière Exemples positifs ʰDzè/ԲܴڴھԳ Propositions de soutien et d'amélioration
éé
  • Chez les petits fournisseurs, l’identification et la gestion des risques liés aux droits de l’homme sont menées en tirant parti de la proximité entre la direction (comme le président et les cadres) et les employés.
  • Une meilleure compréhension des droits de l’homme par la direction est souhaitable.
  • Les politiques, règles, etc. ne sont pas clairement énoncées et les systèmes ne sont pas bien organisés
  • Présentation de lignes directrices et de brochures créées par le gouvernement, et propositions d’initiatives basées sur celles-ci.
Ⅰ Respect des lois et règlements
  • Chez la plupart des partenaires de dialogue, il était reconnu que « le respect des lois et des règlements est une évidence ». Des séances d'étude internes sont organisées lors des révisions de lois, etc.
  • La direction comprend les lois et réglementations en vigueur, mais n’éduque pas les employés.
  • Pour améliorer la sensibilisation des employés à la conformité légale, il est recommandé de les inclure dans les politiques et règles internes et de dispenser une formation aux employés.
Ⅱ Respect des droits de l'homme Politique
  • Les initiatives liées aux droits de l’homme, telles que le respect des normes fondamentales du travail de l’OIT, sont incluses dans les politiques internes et les réglementations du travail.
  • Aucune sensibilisation aux droits de l'homme en soi, mais s'efforce de prendre soin des employés
  • Les droits de l'homme promus via le FSC et d'autres certifications
  • Le concept même de « droits de l’homme » n’est pas encore vraiment compris.
  • Il n’est pas clair ce qui doit être écrit dans la politique.
  • Communiquer le concept de « droits de l’homme » et les réponses requises sur la base des normes internationales des droits de l’homme et des directives gouvernementales en matière de droits de l’homme, en adhérant aux normes mondiales.
Diligence raisonnable en matière de droits de l'homme
  • Identification des risques : Il existe de nombreux exemples de réalisation d’entretiens lors de réunions régulières avec les employés.
  • Interdiction du travail forcé : Les travailleurs étrangers reçoivent des contrats rédigés dans leur langue maternelle. Il n'existe aucun exemple d'entreprise conservant les documents d'identité des travailleurs.
  • Interdiction du travail des enfants : Chez la plupart des partenaires de dialogue, les critères liés à l’âge sont spécifiés dans les réglementations du travail et les exigences de recrutement, et l’âge est vérifié au moment de l’embauche.
  • Interdiction de discrimination : Il existe de nombreux exemples dans lesquels les attentes concernant les rôles des employés et les critères d’évaluation sont clarifiés et les opérations sont menées en conséquence.
  • Interdiction du harcèlement : En réponse aux demandes sociales croissantes, l’intégration dans les règles internes progresse.
  • Il existe peu d’opportunités d’identifier et de prévenir des risques spécifiques, et il existe des cas où les problèmes sont traités après qu’ils se soient produits.
  • Interdiction du travail des enfants : Il existe de nombreux exemples où elle n’est pas explicitement documentée parce qu’elle est reconnue comme « une évidence ».
  • Il est recommandé de mettre en place des occasions régulières d’identifier les risques en matière de droits de l’homme (comme des entretiens et des réunions avec les employés).
è
  • Les coordonnées d'organisations tierces, telles que les avocats spécialisés en droit du travail et en sécurité sociale, sont partagées avec les employés en tant que « point de consultation ».
  • Parmi les partenaires des petites entreprises, de nombreuses voix s’élèvent pour dire que même si des boîtes à suggestions ont été installées dans le passé, l’anonymat ne peut être préservé.
  • Faites appel à des organismes tiers comme des avocats spécialisés en droit du travail et en sécurité sociale comme points de consultation.
  • Utilisez « JP-MIRAI Assist », un service de consultation disponible dans les langues maternelles des travailleurs étrangers.
Ⅲ Santé et sécurité
  • Gestion de la sécurité opérationnelle menée en général
  • Les coordonnées d’urgence (maladie soudaine, etc.) sont bien publiées dans de nombreux cas
  • Exemples fréquents d'exercices d'évacuation non effectués
  • Équipement de protection insuffisant ou inexistant
  • Réponse insuffisante aux risques dus au vieillissement des installations, etc.
  • Il est recommandé de procéder à des exercices d’évacuation.
  • Il est recommandé d’établir des occasions régulières d’identifier les risques pour la sécurité et la santé.
Commentaires et réactions des fournisseurs
  • Séances d'étude internes organisées en réponse à l'enquête
  • Utiliser le dialogue comme point de départ pour l’apprentissage ; travailler avec des experts externes pour réviser les réglementations en matière d’emploi, etc., et les afficher dans un endroit où les employés peuvent les consulter à tout moment.
  • Recevoir un nombre croissant de demandes de la part des fournisseurs pour mener des enquêtes sur les droits de l'homme ; les exigences de la société en matière de droits de l'homme deviennent de plus en plus fortes
  • L’importance des initiatives en matière de droits de l’homme n’est pas ressortie clairement de l’enquête seule ; la compréhension s’est améliorée grâce aux dialogues.
  • La feuille d'enquête était difficile à comprendre ; je ne suis pas sûr de la quantité d'informations requises.
Orientation future

Nous prévoyons d'engager un dialogue avec les fournisseurs et d'améliorer les conditions de risque des fournisseurs ayant répondu à l'enquête 2023-2024 (environ 30 entreprises ; calendrier à déterminer). Nous prévoyons d'étendre l'enquête aux fournisseurs étrangers à partir de 2025, en menant une enquête auprès des fournisseurs des pays et régions présentant des risques élevés en matière de droits humains, identifiés dans nos évaluations des risques spécifiques à chaque pays.

Droits humains des travailleurs étrangers

Le groupe ĢƵ reconnaît la situation vulnérable des travailleurs migrants qui sont souvent exposés à des risques élevés tels que le travail forcé.
En 2020, nous avons exprimé notre soutien à la Déclaration de Tokyo 2020 sur l'acceptation responsable des travailleurs étrangers au Japon, formulée par l'Alliance mondiale pour une chaîne d'approvisionnement durable (ASSC), concernant le recrutement de travailleurs étrangers dans le cadre du Programme de formation des stagiaires techniques ou titulaires d'un visa de travailleur qualifié spécifié. Au cours de l'exercice 2021, nous avons participé à l'élaboration des Lignes directrices pour un emploi responsable des travailleurs migrants en tant que stagiaires techniques et travailleurs qualifiés spécifiés au Japon, en tant que membre du groupe de travail « ٳܰé sociale » du CGF.
Sur la base de ces lignes directrices, nous avons visité et dialogué avec les organismes de supervision et les organismes de soutien agréés concernant les stagiaires techniques employés par les sociétés nationales du groupe ĢƵ et les organismes qui soutiennent l'agrément des travailleurs qualifiés spécifiques. Grâce à ces efforts, nous confirmons que les stagiaires techniques et les travailleurs qualifiés spécifiques sont correctement rémunérés et bénéficient d'un soutien dans leur travail et leur vie quotidienne.
Nous visitons également régulièrement les sites où sont employés des travailleurs étrangers, principalement dans les entreprises nationales du groupe ĢƵ, afin de comprendre et de confirmer les conditions de travail et de logement. Nous dialoguons régulièrement directement avec les travailleurs étrangers et les autres employés sur site responsables des travailleurs étrangers afin d'identifier et de remédier aux risques pour les droits humains.

Dialogue avec les parties prenantes concernant les travailleurs étrangers
Բé Participants Détails du dialogue
2022 Stagiaires techniques étrangers et travailleurs étrangers aux compétences spécifiques acceptés au sein du Groupe (trois sociétés et six usines) Discussions sur les conditions de travail, les conditions de vie et les systèmes de soutien (confirmation des lieux de travail et des environnements de logement)
Organismes de surveillance et organismes de soutien agréés (six entreprises au total) Discussions sur les systèmes de soutien dans l'emploi et la vie quotidienne
2023 Organismes d'envoi de stagiaires techniques (Vietnam, deux entreprises) Entretiens et discussions sur les systèmes d'éducation et de soutien, les coûts et d'autres facteurs à régler avant d'envoyer des stagiaires au Japon
Organisation internationale pour les migrations (OIM) Discussions sur l'état actuel des lois et réglementations au Vietnam et sur l'immigration au Japon
Stagiaires techniques étrangers et travailleurs étrangers aux compétences spécifiques acceptés au sein du Groupe (trois sociétés et six usines) Discussions sur les conditions de travail, les conditions de vie et les systèmes de soutien (confirmation des lieux de travail et des environnements de logement)
2024 ONG de défense des droits de l’homme, Organisation internationale pour les migrations (OIM), etc. Discussions sur la gestion des coûts liés au recrutement des travailleurs étrangers.

Dialogue avec les travailleurs étrangers

Dialogue avec les travailleurs étrangers

Dépenses liées au recrutement

Les visites et les échanges avec les travailleurs étrangers sur leurs lieux de travail ont révélé que ces derniers supportaient les coûts liés au recrutement dans leur pays d'origine. En réponse, le Groupe ĢƵ a formulé son Approche des coûts liés au recrutement des travailleurs migrants (mars 2025), conformément à la Déclaration de Dhaka de l'IHRB, une norme internationale des droits de l'homme, et aux normes d'organisations internationales telles que l'OIM et l'OIT. Notre document d'approche stipule clairement que les coûts liés au recrutement, y compris les frais de recrutement et de placement, doivent être supportés par l'employeur, et non par le travailleur. Nous corrigerons tout problème qui pourrait survenir conformément à cette approche. Nous encourageons toutes les parties prenantes impliquées dans l'emploi de travailleurs étrangers (y compris les agents de recrutement et les partenaires commerciaux) à faire de même.

5. Divulgation d'informations, éducation et formation

(1) Éducation et formation au sein du Groupe

Le groupe ĢƵ organise des séances de formation et d’information sur les entreprises et les droits de l’homme à l’intention des directeurs, des employés et des partenaires commerciaux, selon les besoins.

(1) Mesures de lutte contre le harcèlement
Au Japon, chaque entreprise met à disposition un conseiller en harcèlement et un conseiller spécialisé dans les minorités sexuelles (LGBT) afin d'offrir un environnement de consultation sécurisé. Nous proposons chaque année aux managers une formation (cours magistral et jeux de rôle) animée par un formateur externe afin de mettre à jour leurs connaissances. Les jeux de rôle abordent des exemples susceptibles de se produire dans chaque entreprise et apprennent aux participants à gérer ces situations.

(2) Vidéo d'apprentissage en ligne sur les droits de l'homme dans les entreprises
Nous proposons une vidéo d'apprentissage en ligne (anglais/japonais) sur les droits humains tout au long de la chaîne de valeur aux collaborateurs du groupe au Japon et à l'international. Cette vidéo s'appuie sur la politique commune du groupe ĢƵ en matière de droits humains. Elle vise à sensibiliser le public aux enjeux prioritaires du groupe en matière de droits humains et à les rendre plus personnels pour chaque collaborateur. Compte tenu de la diversité des profils, cette vidéo est sous-titrée et commentée. Dans certaines filiales à l'étranger, sa diffusion en langue maternelle a également commencé.

Vidéo 2024 pour les employés du Groupe au Japon (extrait)
(2)Conformité aux lois et réglementations sur le respect des droits de l'homme dans chaque pays

Le groupe ĢƵ adhère aux lois et réglementations relatives aux droits de l'homme dans chaque pays alors que nous développons nos activités à l'échelle mondiale.

  • Conformité à la loi californienne sur la transparence des chaînes d'approvisionnement de 2010 (CTSCA)

Le groupe ĢƵ a divulgué la déclaration suivante d'une filiale locale associée concernant les lois californiennes sur la transparence des chaînes d'approvisionnement de 2010, qui ont été promulguées en Californie, aux États-Unis.

6. Dialogue avec les parties prenantes

Le groupe ĢƵ entretient des dialogues réguliers avec des experts et des parties prenantes des droits de l'homme, partageant et communiquant nos initiatives à l'extérieur sous forme d'études de cas afin de poursuivre nos efforts pour respecter les droits de l'homme et obtenir des avis d'experts.

Ⅲ. è

1. Concepts de base

Le groupe ĢƵ a mis en place plusieurs bureaux de consultation et de signalement, internes et externes, afin de traiter rapidement et efficacement les dommages résultant d'atteintes aux droits humains. Ces canaux de consultation et de signalement sont gérés conformément à la « Politique commune du groupe sur le lancement d'alerte ». Chaque bureau de consultation protège strictement la vie privée des lanceurs d'alerte, et les services concernés collaborent pour traiter et résoudre la situation de manière appropriée.

Différents canaux d'assistance téléphonique
Réponse à la dénonciation
2. Ligne d'assistance téléphonique pour les signalements internes

Tous les employés (temps plein, temps partiel, intérimaires, etc.) du groupe ĢƵ, y compris à l'étranger, peuvent consulter et signaler des faits via la hotline du groupe ĢƵ. Accessible dans le monde entier, ce canal permet aux employés des sociétés du groupe implantées à l'étranger de les consulter dans leur langue maternelle, avec un total de 22 langues, dont l'anglais, le thaï et le vietnamien. Outre la hotline du groupe ĢƵ, il existe des hotlines spécifiques gérées par les sociétés du groupe, ainsi que des canaux de consultation pour le harcèlement, les minorités sexuelles (LGBT) et les personnes handicapées, permettant de choisir le canal de signalement approprié en fonction du contenu et de la situation de la consultation. De plus, les consultations et les signalements peuvent être effectués non seulement par la personne concernée, mais aussi par des collègues ou des membres de sa famille, et une consultation précoce est encouragée tant que les problèmes sont mineurs. Les lanceurs d'alerte peuvent choisir de signaler sous leur vrai nom ou de manière anonyme.

Nombre de rapports d'assistance téléphonique*
FY2019 FY2020 FY2021 FY2022 FY2023
Japon ÉٰԲ Total Japon ÉٰԲ Total Japon ÉٰԲ Total
Droits de l'homme, harcèlement 45 50 36 5 41 38 19 57 52 41 93
Emploi, conditions de travail 19 36 26 34 60 14 66 80 21 301 322
Qualité, environnement, sécurité 1 3 7 2 9 6 14 20 9 22 31
Surveillance 4 3 9 4 13 2 6 8 5 5 10
Mœurs sociales, éthique 10 29 22 97 119 8 54 62 20 158 178
Bonne performance au travail 8 45 19 2 21 16 5 21 30 12 42
Autres 6 4 8 107 115 9 213 222 15 701 716
Total 93 170 127 251 378 93 377 470 152 1,240 1,392
* Les chiffres des filiales étrangères sont calculés à partir de l'exercice 2021
3. Hotline de signalement des partenaires commerciaux

Le groupe ĢƵ a mis en place une ligne d'assistance téléphonique fournisseurs au cours de l'exercice 2018 afin de permettre aux fournisseurs de signaler des problèmes. Les signalements et consultations sont acceptés non seulement par les fournisseurs principaux, mais aussi par tous les partenaires commerciaux de la chaîne d'approvisionnement. De plus, le Centre de service client du groupe reçoit les signalements et consultations de toutes les parties prenantes de la chaîne de valeur, y compris les clients et les riverains.

4. Hotline pour les travailleurs étrangers

Le Groupe ĢƵ participe à titre consultatif depuis la création en 2020 de la Plateforme japonaise pour les travailleurs migrants vers une société responsable et inclusive (JP-MIRAI), créée par l'Agence japonaise de coopération internationale (JICA) en collaboration avec d'autres parties prenantes, notamment des entreprises, des avocats et des ONG. Cette plateforme vise à résoudre les problèmes rencontrés par les stagiaires techniques et les travailleurs qualifiés. Au cours de l'exercice 2022, nous avons participé au projet pilote de consultation et d'aide aux travailleurs migrants lancé par la JP-MIRAI. Nous fournissons des informations et des services de conseil adaptés aux travailleurs étrangers employés par les sociétés du Groupe ĢƵ au Japon.
Nous encouragerons également nos fournisseurs et partenaires commerciaux qui emploient des travailleurs étrangers à proposer des services similaires afin d’identifier rapidement les problèmes liés au travail et aux droits de l’homme dans leurs chaînes d’approvisionnement.

Qu'est-ce que la Plateforme japonaise pour les travailleurs migrants vers une société responsable et inclusive (JP-MIRAI) ?

JP-MIRAI répond aux problèmes rencontrés par les travailleurs étrangers au Japon grâce à des informations correctes pour la vie quotidienne et à un bureau de conseil offrant une assistance dans les langues maternelles (JP-MIRAI Assist).

Qu'est-ce que JP-MIRAI Assist ?

JP-MIRAI Assist est un service de conseil destiné aux travailleurs étrangers résidant au Japon. Disponible par téléphone, chat ou e-mail, il permet aux travailleurs étrangers d'échanger sur les problèmes généraux liés à l'emploi et à la vie quotidienne au Japon rencontrés par eux ou leur famille. Depuis février 2025, JP-MIRAI Assist propose ses services en 22 langues, et d'autres langues seront bientôt disponibles. Selon la nature de la consultation, le service propose également un accompagnement auprès des agences gouvernementales et des spécialistes afin de leur apporter un soutien adapté.